terça-feira, 18 de novembro de 2014

CURSO ISO 27001 LEAD IMPLEMENTER COM CERTIFICAÇÃO INTERNACIONAL - DATAS GARANTIDAS

http://www.behaviourbrasil.com.br/site/index.php/pt/cursos-cat/seguranca-da-informacao/iso-27001-lead-implementer




Dominar a implementação e gestão de um Sistema de Gestão de Segurança da Informação (SGSI) baseado na norma ISO 27001


Introdução

Este curso intensivo de cinco dias permite aos participantes a desenvolver as competências necessárias para suportar uma organização na implementação e gestão de um Sistema de Gestão da Segurança da Informação (SGSI) baseado na norma ISO / IEC 27001: 2013. Os participantes também adquirirão uma compreensão completa das melhores práticas utilizadas para implementar controles de segurança da informação em todas as áreas da ISO 27002. Este treinamento esta em conformidade com as práticas de gerenciamento de projetos estabelecidos na norma ISO 10006 (Sistemas de Gestão da Qualidade - Diretrizes para a Gestão da Qualidade em Projetos). Este treinamento também é totalmente compatível com a norma ISO 27003 (Diretrizes para a implementação de um SGSI), ISO 27004 (Medição de Segurança da Informação) e ISO 27005 (Gestão de Riscos em Segurança da Informação).

Quem deve participar?

  • Os gerentes de projeto ou consultores que desejam preparar e apoiar uma organização na implementação de um Sistema de Gestão de Segurança da Informação (SGSI)
  • Audiotres que desejam compreender o processo de implementação do Sistema de Gestão da Segurança da Informação
  • Dirigente e Administradores responsáveis ​​pela governança de TI de uma empresa e a gestão dos seus riscos
  • Os membros de uma equipe de segurança da informação
  • Consultores especializados em tecnologia da informação
  • Especialistas técnicos que desejam se preparar para uma função de segurança da informação ou para uma função de gerenciamento de projetos em SGSI

Os objetivos de aprendizagem

  • Entender a implementação de um Sistema de Gestão de Segurança da Informação de acordo com a norma ISO 27001
  • Obter uma compreensão abrangente dos conceitos, abordagens, normas, métodos e técnicas necessárias para a gestão eficaz de um Sistema de Gestão da Segurança da Informação.
  • Entender a relação entre os componentes de um Sistema de Gestão da Segurança da Informação, incluindo a gestão de riscos, controles e conformidade com os requisitos das diferentes partes interessadas da organização.
  • Adquirir a experiência necessária para suportar uma organização na implementação, gestão e manutenção de um SGSI conforme especificado na ISO 27001.
  • Adquirir o conhecimento necessário para gerenciar uma equipe implementação da ISO 27001.
  • Desenvolver o conhecimento e as habilidades necessárias para aconselhar organizações sobre as melhores práticas na gestão da segurança da informação
  • Para melhorar a capacidade de análise e tomada de decisão no âmbito da gestão da segurança da informação

Agenda do Curso

Dia 1: Introdução à Gestão da Segurança da Informação (SGSI) conceitos como exigido pela ISO 27001; Iniciando um SGSI

  • Introdução aos sistemas de gestão e da abordagem de processo
  • Apresentação das normas ISO 27001, ISO 27002 e ISO 27003 e quadros regulamentares;
  • Princípios fundamentais da Segurança da Informação
  • A análise preliminar e o estabelecimento do nível do nível de maturidade de um sistema de gestão de segurança da informação existente com base na ISO 21827
  • Escrever um plano de negócios e um plano de projeto para a implementação de um SGSI

Dia 2: Planejando a implementação de um SGSI baseado na norma ISO 27001

  • Definindo o escopo de um SGSI
  • Desenvolvimento de um SGSI e políticas de segurança da informação
  • Seleção da abordagem e metodologia de avaliação de risco
  • Gestão de riscos: identificação, análise e tratamento de riscos (com base na orientação da ISO 27005)
  • Elaboração da Declaração de Aplicabilidade

Dia 3: Implementação de um SGSI com base na ISO 27001

  • Implementação de uma estrutura de gerenciamento de documentos
  • Projeto de controles e procedimentos de escrita
  • Implementação de controles
  • Desenvolvimento de um programa de formação e sensibilização e comunicação sobre a segurança da informação
  • Gerenciamento de Incidentes (com base nas orientações da ISO 27035)
  • Gestão de operações de um SGSI

Dia 4: Controlar, monitorar, medir e melhorar um SGSI; auditoria de certificação do SGSI

  • Controlar e monitorar um SGSI
  • Desenvolvimento de métricas, indicadores de desempenho e quadro regulatórios, de acordo com a norma ISO 27004
  • Auditoria interna
  • Revisão da gestão de um SGSI
  • Implementação de um programa de melhoria contínua
  • Preparação para uma auditoria ISO 27001

Dia 5: Exame de Certificação

Pré-requisitos

Certificação ISO 27001 Foundation ou um conhecimento básico da ISO 27001 são recomendados

Abordagem educacional

  • Este treinamento é baseado em teoria e prática:
    • Sessões de palestras ilustradas com exemplos baseados em casos reais
    • Exercícios práticos com base em um estudo de caso completo, incluindo roel playing e apresentações orais
    • Realização de exercícios para ajudar na preparação para o exame
    • Prova prática semelhante ao exame de certificação
  • Para facilitar a realização dos exercícios práticos, o número de participantes do treinamento é limitado

Exame e certificação

  • O exame "Certified ISO / IEC 27001 Lead Implementer" satisfaz plenamente os requisitos do Programa de Certificação e exame do PECB (ECP).
  • O exame abrange as seguintes áreas de competência:
    • Domínio 1: Princípios e conceitos fundamentais de segurança da informação
    • Domínio 2: Controle de segurança da informação e boas práticas com base na ISO 27002
    • Domínio 3: Planejando um SGSI com base na ISO 27001
    • Domínio 4: Implementação de um SGSI com base na ISO 27001
    • Domínio 5: Desempenho de avaliação, medição e monitoramento de um SGSI com base na ISO 27001
    • Domínio 6: Melhoria contínua de um SGSI com base na ISO 27001
    • Domínio 7: Preparação para uma auditoria de certificação do SGSI
  • O exame "Certified ISO / IEC 27001 Lead Implementer" está disponível em diferentes línguas
  • Duração: 3 horas
  • Após concluir com sucesso o exame, os participantes podem se inscrever para as credenciais de “Certified Provisional Implementer ISO / IEC 27001”; “Certified Implementer ISO / IEC 27001” ou “Certified Lead Implementer ISO / IEC 27001”, dependendo do seu nível de experiência
  • Um certificado será emitido aos participantes que concluírem com sucesso o exame e preencherem todos os outros requisitos relacionados com a credencial selecionada
Os requisitos para as certificações "Implementador" são:
Certificado
Exame
Experiência profissional
Experiência em auditoria ISMS
Experiência em projeto ISMS
Outros requisitos
ISO 27001 Provisional Implementer
ISO 27001 Lead Implementer Exam
Nenhum
Nenhum
Nenhum
A assinatura do código de ética PECB
ISO 27001 Implementer
ISO 27001 Lead Implementer Exam
Dois anos
de um ano de experiência profissional em Segurança da Informação
Nenhum
200 horas
A assinatura do código de ética PECB
ISO 27001 Lead Implementer
ISO 27001 Lead Implementer Exam
Cinco anos
Dois anos de experiência profissional em Segurança da Informação
Nenhum
300 horas
A assinatura do código de ética PECB
  • Se o candidato não possuir todos os requisitos para se candidatar às credenciais ISO 27001 Lead Implementer, pode solicitar as credenciais ISO 27001 Implementer ou ISO 27001 Provisional Implementer.

Ítens Inclusos

  • Taxas de certificação estão inclusas no preço do exame;*
  • Material Didático contendo mais de 450 páginas; (Em Português)
  • Certificado de participação contendo 31 créditos no programa CPD (Continuing Professional Development)
  • Certificado de Participação Behaviour Brasil
  • Crédito Exame: Em caso de falha no exame, os participantes podem refazer o exame gratuitamente sob certas condições
  • Coffee-Break
* O Exame faz parte do treinamento e é realizado no ultimo dia

Processo de Inscrição

  • Após escolher a data para realização do treinamento, será encaminhado todo o processo abaixo por e-mail, que deverá ser devidamente preenchido e devolvido pela mesma via juntamente com o respectivo anexo:
  • Envio da Ficha de Inscrição em anexo devidamente preenchida e assinada (Por favor, especificar em qual idioma irá realizar o exame)
  • Envio da cópia do RG e CPF
  • Envio de curriculum para análise
  • Envio do Comprovante de pagamento

segunda-feira, 21 de julho de 2014

O PODER DA PROSPECÇÃO!

OS SEGREDOS DA PROSPECÇÃO!

Sempre ouvimos dizer que vender é uma arte, mas... Será mesmo?

Num planeta com aproximadamente 6 bilhões de pessoas e num mundo já sem fronteiras (ou quase isso) em função da internet e de todo avanço tecnológico, fica um pouco difícil imaginarmos que exista algum produto sem comprador. Encontramos mercado para tudo, desde alimentos e artigos de alto luxo até sucata de metal e também lixo orgânico e esterco (usados como matéria prima de adubos).



O grande segredo de começar bem um processo de vendas está justamente na prospecção. Prospectar exige um pouco de investimento e muita estatística e pesquisa. Prospectar para vender não é uma arte, é uma ciência!
Vejam só alguns exemplos do que podemos fazer para prospectar e encontrar nosso cliente, nosso público alvo. Evidentemente que prospectar exige determinada técnica aplicada a cada tipo de negócio, no entanto, vou usar alguns exemplos que podemos adotar de forma GERAL para qualquer tipo de negócio:
- O processo de identificação de público alvo deve acontecer muito antes da abertura da empresa. Um bom plano de negócios é determinante para que saibamos exatamente para quem, quando e como vender.
- Direcione uma parte do capital de giro de sua empresa para ações de propaganda, marketing e prospecção! Aqui pode estar a chave do sucesso de seu negócio!
- Analise exatamente qual o posicionamento de seu produto frente à concorrência (também parte integrante de um bom plano de negócios), qual seu nível de preço, qualidade, atendimento, pós venda etc... Se vender mais caro determinado produto fosse sinal de fracasso, marcas  como Prada, Rolex, Ferrari e outras tantas voltadas ao público das classes AA e AAA grife teriam falido ou sequer existiriam... Lembre-se: Qualidade, bom atendimento, garantia e conforto têm preço e, evidentemente, público cativo! Jamais meça o bolso do seu potencial cliente pelo tamanho do seu bolso!
- Ações de propaganda e marketing devem ser realizadas em locais de circulação de seu público: Não tente fazer propagando de produtos de alto luxo em jornais de grande circulação em transporte público... Seu cliente não estará lá... Pode até ver seu anúncio em algum momento, como no caso de algum funcionário esquecer inadvertidamente o jornal ABERTO exatamente na página do anúncio sobre a mesa do patrão... Seu cliente não estará lá, esse anúncio é ineficiente! Vá onde seu cliente está, frequente os locais que ele frequenta, esteja no restaurante que ele está, no clube que ele frequenta, nas páginas de internet que ele consulta... Pense como seu cliente!
- E mail marketing nem sempre é o melhor caminho, pois exige alto investimento e a taxa de conversão está entre 1% e 2% para a maioria dos produtos (alguns outros chegam até a 20%). Use a estatística  e a matemática a seu favor: Se eu investir R$ 5.000,00 num serviço de mala direta para 50 mil pessoas e tiver uma taxa de conversação de 1% para um produto com custo de R$ 10,00, venderei exatamente R$ 5.000,00... Aí podemos pensar: Mas minha marca fica conhecida! Nem sempre é assim: Ações de e-mail marketing devem ser bem planejadas. E-mails muito frequentes se transformam em SPAM e queimam seu nome no mercado! Faça ações de e mail marketing no máximo duas vezes por mês! Adquira o serviço de quem tem expertise no seu PÚBLICO ALVO.
- Terceirizar a força de vendas é uma ação muito arriscada. O vendedor terceirizado não tem compromisso com sua empresa nem com seu cliente. Isso só deve ser feito se o seu produto tiver uma demanda reprimida, ou seja, muita gente procurando um produto em falta no mercado! Portanto, de maneira geral, salvo algumas raras exceções, Não terceirize sua força de vendas!
- Atenda seu cliente como você gostaria de ser atendido! Não é um diferencial para se vender mais, pois estatisticamente falando, um cliente MUITO satisfeito com determinado produto ou serviço comenta isso com, no máximo, cinco pessoas... Mas o cliente insatisfeito comenta com, no mínimo, 2º pessoas, fora as ações em redes sociais!
- Esteja presente nas redes sociais: O cérebro humano faz de tudo para que tenhamos nossa memória recente preservada... Ele entende que, se estamos vendo determinada marca ou nome frequentemente, precisaremos disso! Isso é PNL... Mostre sua marca!
- Recentes pesquisas apontaram que o ser humano grava melhor fatos extremamente marcantes de sua vida, como momentos extremamente felizes (como o nascimento de um filho, claro se o pai não estiver embriagado) ou tragédias (acidentes, assaltos, brigas, confusões) e algumas “escolas” de profissionais de marketing estão associando propagandas de produtos a ações “FORJADAS” como as famosas “pegadinhas”. Muito cuidado ao aderir a “modismos” do marketing. Muitas vezes tais ações podem realmente fazer sua marca ser lembrada, mas de forma negativa! Cuidado com ações muito inovadoras, espere esse novo modelo se consolidar!
- Seja persistente! Ações de prospecção não costumam dar resultado imediato, persista na ação para que o cliente descubra seu produto/serviço e se interesse em conhecê-lo melhor.
- Use a inteligência de vendas a seu favor! Pesquisa deve ser feita regularmente! Saiba como seu cliente chegou até você, de onde ele veio? Como conheceu seu produto... Direcione os novos investimentos para as ações que trazem mais clientes.
- Contrate um consultor! Um consultor especializado em negócios possui conhecimento em marketing, propaganda, finanças e vendas! Ele pode determinar as ações mais eficazes para o seu tipo de negócio. O empresário tem muitas atribuições e muitas tarefas... Nem sempre o empresário tem tempo para viabilizar e acompanhar um processo de prospecção e resultado de vendas. O trabalho de um consultor aliado ao acompanhamento de um supervisor ou coordenador de vendas pode trazer resultados surpreendentes.

A Behaviour Brasil possui os cursos relacionados a vendas e negociação específicos para seu tipo de negócio! Faça-nos uma visita e agende com um consultor!

http://www.behaviourbrasil.com.br/site/index.php/pt/consultoria

Certo de ter contribuído para o sucesso dos empreendedores, coloco-me à disposição para quaisquer esclarecimentos:
Prof. Fábio Anjos
T: 9 7380 7308
2539 4585
Behaviour Brasil
“Seu sucesso é o nosso negócio!”
PS: Fábio Anjos, Administrador de Empresas, Consultor Empresarial, Professor Universitário, Empresário, Especialista em segurança da informação, gestão de pessoas, crédito, investimentos financeiros e previdência privada.  




quinta-feira, 17 de julho de 2014

O IMPACTO DAS FRAUDES VIRTUAIS NO MERCADO BRASILEIRO



http://www.behaviourbrasil.com.br  

A ACI Worldwide, fornecedora global de pagamentos eletrônicos e sistemas bancários, anuncia os resultados da pesquisa 2014 de fraudes em cartões. De acordo com o levantamento, 30% dos brasileiros revelaram que jogam documentos com números de contas bancárias no lixo; 22% usam serviços bancários ou lojas online em computadores sem softwares de segurança ou em PCs públicos; e 21% deixam seus smartphones desbloqueados quando não estão utilizando-os.
“Apesar de melhorarmos uma posição no ranking global e as instituições financeiras estarem trabalhando para diminuir os percentuais de fraudes, o comportamento dos consumidores brasileiros ainda é arriscado e pode colocar a população facilmente em situações de fraudes financeiras”, afirma Joel Nunes, gerente dos consultores de soluções para América Latina da ACI Worldwide Brasil.
O levantamento indicou que, globalmente, um em cada quatro titulares de cartões foi vítima de fraude nos últimos cinco anos. O Brasil caiu uma posição em relação ao levantamento de 2012 (há dois anos o país ocupava o 7º lugar no ranking geral e hoje está em 8º lugar).
Fonte: decisionreport.com.br

Embora vejamos frequentemente notícias de pessoas que sofreram algum tipo de violação em sua conta corrente ou que receberam algum tipo de comunicação indesejada, contendo dados pessoais ou de empresas que não são públicos, os Bancos brasileiros não costumam divulgar qual foi o volume financeiro dos prejuízos ocasionados pelas fraudes virtuais (sejam elas financeiras ou de violação de informações) e também não publicam os recursos investidos na prevenção de fraudes virtuais. Alguns especialistas projetam um investimento da ordem de R$ 400.000.000,00 (Quatrocentos milhões de reais) ou cerca de Us$ 177.000.000,00 (Cento e setenta e sete milhões de dólares americanos) por parte das instituições financeiras no Brasil (Bancos, Financeiras, Administradoras de cartões de crédito etc) no sentido de eliminar as fraudes e garantir maior segurança aos usuários de páginas na internet, cartões magnéticos e  caixas eletrônicos. No entanto, a cada nova tecnologia empregada imediatamente os "bandidos" encontram uma forma de fraudá-la. Estima-se também que o Brasil é o segundo país com maior incidência de crimes virtuais de naturezas diversas. Ou seja, não temos certeza absoluta dos valores desviados e do prejuízo exato que os crimes virtuais causam no mercado brasileiro, também não sabemos exatamente quanto se investe no sentido de minimizar o impacto deste tipo de risco, mas é notório que não se trata de valores inexpressivos. O investimento na prevenção e na gestão de segurança da informação é muito melhor do que a reparação de danos materiais e morais, sem contar o impacto que as fraudes causam nas marcas das empresas e na relação de confiança com seu consumidor.
A ISO 27001, segurança da informação, trás diretrizes e melhores práticas sobre segurança da informação. Embora para muitos esse assunto possa não ser algo tão corriqueiro, a realidade do mercado indica que deve ser uma preocupação recorrente das organizações, públicas e privadas, pessoas físicas e jurídicas. O simples fato de descartar extrato bancário com números de conta corrente já demonstra uma fragilidade em segurança da informação.
Além disso, a segurança da informação protege os ativos tangíveis e intangíveis da organização, informações de clientes, acessos a informações do site, segurança física e controle de acesso, além de soluções específicas para controle e gestão de jornadas de trabalho e acessos funcionais.
Todos os aspectos que violem a segurança da informação podem ser classificados como risco. Além das melhores práticas na identificação, análise e gestão de risco descritas na norma ISO 27001, temos também o treinamento para RISK MANAGER ISO 27005/31000 que fornece aos participantes competências para tratar adequadamente o risco de uma organização segundo as melhores práticas, identificando, mensurando, analisando e tratando o risco da melhor maneira possível.
A Behaviour Brasil representa o PECB no território nacional!
 O PECB ganhou uma reputação de integridade, valor e melhores práticas, ratificando sua qualidade através da avaliação e certificação de profissionais, através dos mais rigorosos requisitos de competência reconhecidos internacionalmente. Sua missão é proporcionar aos seus clientes abrangência em exames pessoais e certificações de serviços. O PECB, com sede no Canadá e está representado em diversos países, sendo a Behaviour Brasil o representante para o Brasil, em todo o território nacional.
A Behaviour Brasil disponibiliza os melhores cursos com acesso a certificação internacional para implementadores e auditores para sistemas de gestão baseados na norma ISO 27001 e diretrizes em auditoria com base na ISO 19011.
Sejam bem vindos à nossa homepage (www.behaviourbrasil.com.br)
Conheça nossos serviços e trate sua carreira com a mesma dedicação e importância que lida com seus negócios!
Fábio Anjos, Especialista em Segurança da Informação, CEO da Behaviour Brasil 

sexta-feira, 23 de maio de 2014

MODELO DE ARTIGO CIENTÍFICO

MODELO 1 – CAPA

UNIVERSIDADE DE SÃO PAULO
CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO EM PSICOPEDAGOGIA

NOME DO ALUNO(A[1] 





TÍTULO DO ARTIGO

[2] 





SÃO PAULO
2013
[3] 









MODELO 2 – FOLHA DE ROSTO


NOME DO ALUNO(A)[4] 






TÍTULO DO ARTIGO
[5] 


Artigo científico apresentado à Uninove como parte das exigências para obtenção do título de Psicopedagogo(a)[6] 
Orientadora do artigo:Profª Eliane Barretti







SÃO PAULO
2013
[7] 










TÍTULO DO ARTIGO[1]



Nome aluno(a) – RA 00000[2]
Profª Fábio Anjos [3]
   


RESUMO
Deverá descrever o trabalho de tal modo que o leitor, sem ler o trabalho completo, possa identificar os objetivos, a metodologia, o conteúdo e as conclusões principais do mesmo. O resumo deve ser apresentado em parágrafo único, espaçamento simples. Ao final do resumo, deve ser dado um enter para inserir as palavras-chave. Máximo de 250 palavras. (Arial ou Times New Roman – 12).NBR 6028/2003

PALAVRAS – CHAVE: Uma. Duas. Três. (Arial  ou Times New Roman 11).Sugiro Arial 12.
De acordo com NBR 6028/2003
3.3.5 Quanto a sua extensão os resumos devem ter:
a) de 150 a 500 palavras os de trabalhos acadêmicos (teses, dissertações e outros) e relatórios técnico-cientifícos;
b) de 100 a 250 palavras os de artigos de periódicos;
c) de 50 a 100 palavras os destinados a indicações breves.





ABSTRACT
Deverá descrever o trabalho de tal modo que o leitor, sem ler o trabalho completo, possa identificar os objetivos, a metodologia, o conteúdo e as conclusões principais do mesmo. O resumo deve ser apresentado em parágrafo único, espaçamento simples. Ao final do resumo, deve ser dado um enter para inserir as palavras-chave. Máximo de 250 palavras. (Arial ou Times New Roman – 12).NBR 6028/2003.
Deverá ser traduzido para outra língua:inglês,espanhol ou francês.

KEY WORDS: Uma. Duas. Três. (Arial  ou Times New Roman 11).Sugiro Arial 12.





1          INTRODUÇÃO
            Na introdução o pesquisador deverá deixar claro seu  problema e os motivos(justificar) por que o trabalho foi realizado,qual a sua importância para área.Definir o assunto a ser tratado e sua relação com trabalhos já publicados. Fornecer subsídios que justificaram a pesquisa. Inclui o tema, a delimitação do assunto a ser tratado e a formulação de hipóteses(resposta antecipada do pesquisador) levantadas. Os objetivos do trabalho serão colocados como um parágrafo (geralmente ao final da introdução). É recomendado também fazer um último parágrafo sobre o que abordará em cada capítulo de seu trabalho. Para introdução seria recomendável duas páginas. Fonte: Times ou Arial 12, espaçamento 1,5 entre as linhas, texto justificado.

2          PARTE TEÓRICA


3          PARTE TEÓRICA


4          CONSIDERAÇÕES FINAIS

Máximo de duas(2) páginas. O mais adequado é fazer um resumo pequeno sobre as principais ideias apreendidas da pesquisa bibliográfica. Se havia uma pergunta ou problema inicial a ser respondida (apresentada na introdução), deve enfim, respondê-la aqui. Por isso é importante que, neste momento, retome os objetivos propostos (o que desejava saber? o que pretendia provar? o que pretendia relacionar? o que pretendia solucionar? o que pretendia encontrar?) e avalie se sua pesquisa permitiu que você chegasse a uma resposta/solução satisfatória.
Deve-se expor de maneira clara seu ponto de vista sobre o problema formulado anteriormente e o que conseguiu obter e demonstrar durante a pesquisa, fundamentado (a) principalmente nos resultados e na discussão. O tempo verbal da conclusão pode ser o passado, o presente e o futuro, pois essa seção conclui as análises dos resultados e sua importância para a hipótese proposta inicialmente, e sugere a realização de novos trabalhos. Evitar citações diretas nessa parte.



REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Corresponde a uma lista composta somente pelas referências de trabalhos consultados e citados no texto. Todas as obras da referência devem ser citadas (direta ou indiretamente no Artigo). É recomendado um mínimo de 10 obras.
OBS: As Referências são obrigatórias em todos os trabalhos científicos.


Para a elaboração das referências, deve-se seguir as especificações da ABNT NBR 14724. Para tanto, seguem alguns exemplos de referências:

a)                 Referências de livro

·                    Livro com até dois autores
DINA, A; MARQUES, V. A fábrica automática e a organização do trabalho. 2. ed. Petrópolis: Vozes, 1987.132p.

·                    Livro com mais de três autores
GUIMARÃES, L. et al. A erradicação do analfabetismo no Brasil. Rio de Janeiro: Zahar, 1981.

b) Capítulo de livro
NOGUEIRA, D. P. Fadiga. In: FUNDACENTRO. Curso de médicos do trabalho. São Paulo, 1974. v. 3, p. 807-813.

c) Dissertações e Teses
RODRIGUES, M. V. Qualidade de vida no trabalho. 1989. 180 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Faculdade de Ciências Econômicas, Universidade Federal de Minas Gerais, Belo Horizonte, 1989.

d) Artigos de revistas
ESPOSITO, I. et al. Repercussões da fadiga psíquica no trabalho e na empresa. Revista Brasileira de Saúde Ocupacional, v. 8, n. 32, p. 37-45, 1979.

e) Artigos de jornais
OLIVEIRA, W. P. de Judô: Educação física e moral. O Estado de Minas. Belo Horizonte, 17 mar. 1981. Caderno de esporte, p. 7.

f) Artigos apresentados em Congressos
GARCIA M, O. Formación, actividades y perspectivas de las profesionales en nutrición. In: CONGRESSO BRASILEIRO DE NUTRICIONISTAS, 3.; ENCONTRO LATINO-AMERICANO DE NUTRICIONISTAS, 1., 1965, Rio de Janeiro. Anais. Rio de Janeiro: Associação Brasileira de Nutricionistas, 1968. p. 283-292.

g) Constituição
BRASIL. Constituição (1988). Constituição da República Federativa do Brasil: promulgada em 5 de outubro de 1988. Organização do texto: Juarez de Oliveira. 4. ed. São Paulo: Saraiva, 1990. 168 p. (Série Legislação Brasileira).

h) Leis e decretos
BRASIL. Lei nº 9394, de 20 de dezembro de 1996. Estabelece as Diretrizes e Bases da Educação Nacional. Diário Oficial da República Federativa do Brasil, Brasília, v.134, n.248, 23 dez. 1996. Seção 1, p. 27834-27841.

i) Homepage/Internet
VASCONCELOS, J. L. M. Influência da nutrição sobre performance reprodutiva em gado leiteiro. Piracicaba: Agripoint, 2001. Disponível em: <http://www.milkpoint.com.br >. Acesso em: 4 jun 2001.