terça-feira, 5 de novembro de 2013

ISO 20000 Foundation | Datas Garantidas - Consulte!

Domine os fundamentos sobre as melhores práticas para implementar e gerir um Sistema de Gestão de Serviços (SGS) de Tecnologias de Informação baseado na norma ISO/IEC 20000.





Introdução Este curso permite aos participantes adquirirem conhecimentos sobre as melhores práticas para implementar e gerir um Sistema de Gestão de Serviços (SGS), conforme especificado na norma ISO/IEC 20000-1:2011. Os participantes irão ainda adquirir conhecimentos sobre as melhores práticas para a implementação dos processos de Gestão de Serviços, começando pelo desenho e transição de novos serviços ou serviços alterados, processos de entrega de serviços, processos de gestão de relações, processos de controlo e processos de resolução.

Destinatários Membros de uma equipa de gestão de serviços de TI; Profissionais de TI que pretendam adquirir os conhecimentos fundamentais sobre os principais processos de um Sistema de Gestão de Serviços (SGS); Elementos ou quaisquer pessoas envolvidas na implementação da norma ISO 20000; Pessoal técnico envolvido em operações relacionadas com o SGS; Auditores.

Pré-Requisitos Não existem pré-requisitos.

Duração (dias) 2 dias

Visiste-nos: www.behaviourbrasil.com.br
Contato: luciane.oliveira@behaviourbrasil.com.br | 11-2539-4585 | Skype: luciane.oliveira7

Como a Norma ISO/IEC 27001 pode ajudar sua empresa na proteção de ativos?

Na era do conhecimento e desenvolvimento constante da tecnologia, fica cada vez mais difícil mensurar o valor dos ativos de uma organização. O que era tido como referência de valor há trinta anos, como ativo imobilizado, equipamentos, bens móveis e imóveis, está cada vez menos presente nas organizações modernas, que conseguem desenvolver um grande valor à sua marca mesmo sem patrimônios tangíveis. Hoje, uma marca bem trabalhada se valoriza espantosamente e outra negligenciada, perde aquele valor construído em anos numa fração de segundos. Proteger sua empresa e seus ativos vai além de colocar um segurança rondando suas imediações, câmeras de vigilância e um bom seguro. Precisamos estar atentos a todos os detalhes que compõem o que chamamos de ativos de qualquer organização, seja ela governamental, não governamental ou até mesmo do terceiro setor. Talvez o maior patrimônio de uma organização sejam seus ativos intangíveis, como os dados de seus clientes, o fluxo de processo de seu serviço ou da produção de seus produtos, informações sigilosas de clientes e funcionários, um software diferenciado, a estratégia de marketing… Enfim, o valor da organização vai muito além daquilo que se pode tocar, arrisco a dizer que os ativos intangíveis são como o oxigênio que respiramos: Não podemos tocá-lo, mas sabemos que está lá e sem ele simplesmente deixamos de existir. Muitas organizações modernas tem muito mais valor intangível do que tangível. Muitas marcas valem uma fábula e não possuem estruturas rígidas, instalações luxuosas ou patrimônio físico relevante. Nesse caso, como proteger a integridade da marca? Como garantir que esse patrimônio intangível possa ser notado e reconhecido? Man handling confidential documentsResponder a essas questões sem aprofundar-se no setor de tecnologia da informação, mais precisamente em sistemas de gestão de segurança da informação é como querer explicar o Universo sob um simples olhar de observador. Existe muita complexidade por trás de coisas aparentemente muito simples. A ISO, através de incessante trabalho de pesquisa e desenvolvimento de inúmeros profissionais pelo mundo, compilou as melhores práticas em sistemas de gestão e segurança da informação numa única norma. Através da norma ISO 27001 – Sistemas de Gestão de Tecnologia da Informação – podemos entender melhor cada detalhe de atuação para gerir e proteger os ativos (Tangíveis e Intangíveis) de uma organização. Não se pode pensar em gerir de forma eficaz qualquer processo sem aplicarmos as recomendações descritas na presente Norma. Organismos de todo o mundo têm se preocupado cada vez mais com a segurança da informação e os impactos decorrentes da violação de dados, documentos e informações sigilosos. A Norma ISO/IEC 27001, Sistemas de Gestão de Segurança da Informação, abrange todo o tipo de organizações, por exemplo, empresas comerciais, agências governamentais, organizações sem fins lucrativos, entre outras e, especifica os requisitos para estabelecer, implementar, operar, monitorizar, rever, manter e melhorar um sistema de gestão de segurança de informação documentado no contexto dos riscos globais de negócio de uma organização. Em face da crescente demanda por segurança e sistemas de gestão, a Behaviour Brasil apresenta-lhe uma oferta de treinamentos que permite responder às necessidades da sua empresa ou às suas necessidades profissionais, quer seja para adquirir novas competências, quer seja para reciclar os seus conhecimentos ou atualizar-se em novos produtos ou áreas. A Behaviour Brasil apresenta-lhe a mais completa e dedicada oferta do mercado em treinamento especializado e respectivas certificações internacionais nas diversas metodologias e/ou melhores práticas em gestão de informação, gestão e implementação de normas ISO e nos diversos componentes das áreas de gestão de segurança da informação. A oferta da Behaviour Brasil abrange treinamento e certficação em ITIL, treinamento e certificação PECB de implementadores e auditores nas normas ISO’s 20000, 27001, 27005, 22301, entre outras, CPA. 
Por: Fábio Anjos, Especialista em Segurança da Informação, Previdência Privada e Investimentos financeiros; empreendedor; professor universitário e consultor empresarial. 

terça-feira, 1 de outubro de 2013

USP, UFSC e VEDUCA lançam 1º MBA GRATUITO - ISO 13485 - LEAD AUDITOR - DATAS GARANTIDAS

30/09/13 // ON-LINE // UNIVERSIDADE // BRASIL DA REDAÇÃO 





Professores da USP (Universidade de São Paulo), da UFSC (Universidade Federal de Santa Catarina) e a empresa de tecnologia educacional Veduca vão lançar nesta terça-feira (1o) o primeiro curso nacional de MBA oferecido gratuitamente e de forma on-line para qualquer internauta. O curso de especialização em engenharia e inovação, ofertado nos moldes dos MoocsGlossário compartilhado de termos de inovação em educação (cursos virtuais, gratuitos e de nível superior), contará com videoaulas gravadas de professores das duas instituições. Todas elas ficarão hospedadas na plataforma do Veduca. 
O curso aberto estará disponível a partir do dia 5 de outubro. Outra novidade é que, os candidatos que desejarem, poderão ter acesso a um certificado de conclusão emitido pelo Centro Universitário UniSEB, instituição reconhecida pelo MEC (Ministério da Educação). O diploma – que pressupõe a realização de provas presenciais, orientação de professores vinculados à UniSEB e a defesa de um trabalho de conclusão de curso -, no entanto, terá um custo de cerca de R$ 6 mil ao aluno. Quem quiser apenas ter acesso às videoaulas, não vai precisar arcar com nenhum valor... 
Leia mais em http://porvir.org/porcriar/usp-ufsc-veduca-lancam-1o-mba-on-line-gratuito/20130930
Agora, se você busca um curso de especialização com Certificação Internacional, visite: http://www.behaviourbrasil.com.br
Temos cursos para fundamentos, Implementador Líder e Auditor Líder de todas as normas ISO relacionadas com sistema de Gestão, inclusive a ISO/IEC 13485 - Dispositivos Médicos 

quinta-feira, 19 de setembro de 2013

O QUE É LIDERANÇA LIBERAL?



Muitos alunos e profissionais me questionam sobre as diversas maneiras de se liderar uma equipe.
Aliás, a principal dúvida é saber qual a maneira mais eficaz de se liderar uma equipe de profissionais.
Agora, uma coisa deve ser definida de forma bastante clara: Não existe uma maneira de se liderar que seja 100% eficaz! Uma série de fatores devem ser considerados e o contexto da ocasião também não pode ser deixado de lado! Além disso, sempre que formos tomar qualquer decisão relacionada à liderança, devemos nos fazer dua perguntas básicas:
A primeira pergunta é: Não existe nada melhor a ser feito?
A segunda pergunta deve ser: Se alguém agisse dessa forma comigo, como eu me sentiria?
Respondendo as duas perguntas básicas, certamente, as consequências de sua tomada de decisão serão menos traumáticas ou, pelo menos, esperadas.
Agora, se sua equipe, sua organização ou seu contexto exige que você exerça uma liderança mais "liberal", saiba que o conceito deste tipo de liderança é: 
No estilo de "Liderança Liberal" há sempre liberdade completa para as decisões em grupo assim como as individuais, com participação mínima do líder; A participação do líder nos debates sobre assuntos variados inerentes ao grupo é apenas física, fornecendo informações desde que lhe sejam solicitadas. Tanto a divisão das tarefas, como a escolha dos companheiros, fica totalmente a cargo do grupo. Nestes casos, o líder simplesmente não participa da tomada de decisão, apenas fomenta a discussão ou determina diretrizes, mas a decisão coletiva é a empregada, lembrando que cabe ao líder, nestes casos:
O líder não deve fazer nenhuma tentativa de avaliar ou de regular o curso dos acontecimentos; 
O líder somente faz comentários irregulares sobre as atividades dos membros quando perguntado.
Cabe ao líder apenas orientar sobre a legalidade (regulatória, normativa, contratual ou legal) da ação a ser tomada.

Professor Fábio Anjos

Especialista em Segurança da Informação e Continuidade de Negócios

O QUE É LIDERANÇA AUTOCRÁTICA?



Muitos alunos e profissionais me questionam sobre as diversas maneiras de se liderar uma equipe.
Aliás, a principal dúvida é saber qual a maneira mais eficaz de se liderar uma equipe de profissionais.
Agora, uma coisa deve ser definida de forma bastante clara: Não existe uma maneira de se liderar que seja 100% eficaz! Uma série de fatores devem ser considerados e o contexto da ocasião também não pode ser deixado de lado! Além disso, sempre que formos tomar qualquer decisão relacionada à liderança, devemos nos fazer dua perguntas básicas:
A primeira pergunta é: Não existe nada melhor a ser feito?
A segunda pergunta deve ser: Se alguém agisse dessa forma comigo, como eu me sentiria?
Respondendo as duas perguntas básicas, certamente, as consequências de sua tomada de decisão serão menos traumáticas ou, pelo menos, esperadas.

Se a sua equipe necessita de uma liderança autocrática, entenda o conceito:

"Apenas o líder fixa as diretrizes, sem qualquer participação do grupo; O líder determina as providências e as técnicas para a execução das tarefas, cada uma pôr vez, na medida em que se tornam necessárias e de modo imprevisível para o grupo; O líder determina qual a tarefa que cada um deve executar e qual o seu companheiro de trabalho; O líder é Dominador e é "pessoal" nos elogios e nas críticas ao trabalho de cada membro".


Fábio Anjos, Especialista em Segurança da Informação e Continuidade de Negócios.

O QUE É LIDERANÇA DEMOCRÁTICA?




Muitos alunos e profissionais me questionam sobre as diversas maneiras de se liderar uma equipe.
Aliás, a principal dúvida é saber qual a maneira mais eficaz de se liderar uma equipe de profissionais.
Agora, uma coisa deve ser definida de forma bastante clara: Não existe uma maneira de se liderar que seja 100% eficaz! Uma série de fatores devem ser considerados e o contexto da ocasião também não pode ser deixado de lado! Além disso, sempre que formos tomar qualquer decisão relacionada à liderança, devemos nos fazer dua perguntas básicas:
A primeira pergunta é: Não existe nada melhor a ser feito?
A segunda pergunta deve ser: Se alguém agisse dessa forma comigo, como eu me sentiria?
Respondendo as duas perguntas básicas, certamente, as consequências de sua tomada de decisão serão menos traumáticas ou, pelo menos, esperadas.

Se a sua equipe necessita de uma liderança democrática, entenda o conceito:

"As diretrizes são debatidas pelo grupo, estimulado e assistido pelo líder; O próprio grupo esboça as providências e as técnicas para atingir o alvo solicitando aconselhamento técnico ao líder quando necessário, passando este a sugerir duas ou mais alternativas para o grupo escolher. As tarefas ganham nova perspectivas com os debates; A divisão das tarefas fica a critério do próprio grupo e cada membro tem liberdade de escolher seus companheiros de trabalho; O líder procura ser um membro normal do grupo, em espírito, sem encarregar-se muito de tarefas. O líder é "objetivo" e limita-se aos "fatos" em suas críticas e elogios".

Fábio Anjos, Especialista em Segurança da Informação e Continuidade de Negócios.
Tel: 9 7380 7308

O QUE É LIDERANÇA?



Muitos alunos e profissionais me questionam sobre as diversas maneiras de se liderar uma equipe.
Aliás, a principal dúvida é saber qual a maneira mais eficaz de se liderar uma equipe de profissionais.
Agora, uma coisa deve ser definida de forma bastante clara: Não existe uma maneira de se liderar que seja 100% eficaz! Uma série de fatores devem ser considerados e o contexto da ocasião também não pode ser deixado de lado! Além disso, sempre que formos tomar qualquer decisão relacionada à liderança, devemos nos fazer dua perguntas básicas:
A primeira pergunta é: Não existe nada melhor a ser feito?
A segunda pergunta deve ser: Se alguém agisse dessa forma comigo, como eu me sentiria?
Respondendo as duas perguntas básicas, certamente, as consequências de sua tomada de decisão serão menos traumáticas ou, pelo menos, esperadas.



Se você deseja se tornar um líder, entenda o conceito e acompanhe nossas publicações sobre os diversos tipos de liderança: 

Liderança pode ser entendida como a capacidade de influenciar pessoas para o alcance de metas e objetivos. Logo, podemos entendê-la como um fenômeno social de suma importância, que hoje vem sendo cada vez mais discutida no ambiente corporativo. Sabemos que os resultados de qualquer empresa são atingidos por meio de pessoas que precisam ser orientadas, assim, cabe aos líderes conduzir suas equipes a atender os desafios propostos pelas organizações. Mas como desenvolver e exercer a liderança? Será que o líder nasce pronto? A seguir, são apresentadas algumas teorias sobre liderança, no sentido de tentar clarear um pouco o assunto, mas cabe deixar claro que o assunto não se esgota aqui, muito conhecimento vem sendo produzido sobre esse tema, assim, serão necessárias maiores investigações e aprofundamentos sobre essas teorias, tão complexas e ao mesmo tempo, tão atuais.


Fábio Anjos, Especialista em Segurança da Informação e Continuidade de Negócios
Tel 11 9 7380 7308

quarta-feira, 18 de setembro de 2013

OS MELHORES CURSOS DO MUNDO EM PORTUGUÊS: GRÁTIS!




"Acreditamos que o conhecimento deve estar ao alcance de qualquer pessoa que se disponha a aprender." VEDUCA.




"Sempre que colocamos aqui algum curso ou aulas em vídeo, um detalhe inviabiliza a participação de muita gente: o inglês. Como a maior parte desse material está na língua do tio Sam, a barreira do idioma inviabiliza o aproveitamento desse rico material. Um brasileiro está destruindo essa barreira. Conheça Carlos Souza e o Veduca. Carlos abandonou seu emprego como engenheiro em uma multinacional para investir tudo no Veduca, um site que legenda e disponibiliza, gratuitamente, aulas de instituições como MIT, Harvard, UCLA, Stanford… Como apenas 2% da população brasileira tem o inglês afiado, ele acredita haver potencial na ideia. No momento, o Veduca já conta com mais de 200 aulas traduzidas e já no primeiro mês teve 73 milhões de acessos aos seus vídeos. Em entrevista à Galileu, Carlos disse que o portal foca em universitários, profissionais formados e professores, mas que não há impedimento algum para que outros perfis usufruam do serviço. Com a quinta maior população universitária do mundo (6,1 milhões) e mais e mais gente interessada em aprender via Internet, mercado para o Veduca, há. Os planos de Carlos são ambiciosos: ele quer levar aulas de universidades brasileiras para a Internet. Parcerias com algumas, não reveladas, já estão sendo firmadas e nos próximos meses as primeiras aulas nacionais deverão aparecer no site. Além disso, uma ferramenta de legendagem colaborativa está sendo desenvolvida, o que permitirá que fluentes no inglês ajudem no trabalho de tradução do material internacional. O Veduca, como dito, é gratuito e divide seu acervo de acordo com vários critérios — professores, universidades, disciplinas e assuntos." Fonte:http://gizmodo.uol.com.br/veduca-traz-aulas-de-universidades-estrangeiras-legendadas-em-portugues/ Acesse agora mesmo o VEDUCA e descubra o mundo!!! http://www.veduca.com.br/#subjects http://www.veduca.com.br/

sexta-feira, 13 de setembro de 2013

COMO AJUDAR SUA EMPRESA A PROTEGER OS ATIVOS?

Como a Norma ISO/IEC 27001 pode ajudar sua empresa na proteção de ativos? Na era do conhecimento e desenvolvimento constante da tecnologia, fica cada vez mais difícil mensurar o valor dos ativos de uma organização. O que era tido como referência de valor há trinta anos, como ativo imobilizado, equipamentos, bens móveis e imóveis, está cada vez menos presente nas organizações modernas, que conseguem desenvolver um grande valor à sua marca mesmo sem patrimônios tangíveis. Hoje, uma marca bem trabalhada se valoriza espantosamente e outra negligenciada, perde aquele valor construído em anos numa fração de segundos. Proteger sua empresa e seus ativos vai além de colocar um segurança rondando suas imediações, câmeras de vigilância e um bom seguro. Precisamos estar atentos a todos os detalhes que compõem o que chamamos de ativos de qualquer organização, seja ela governamental, não governamental ou até mesmo do terceiro setor. Talvez o maior patrimônio de uma organização sejam seus ativos intangíveis, como os dados de seus clientes, o fluxo de processo de seu serviço ou da produção de seus produtos, informações sigilosas de clientes e funcionários, um software diferenciado, a estratégia de marketing... Enfim, o valor da organização vai muito além daquilo que se pode tocar, arrisco a dizer que os ativos intangíveis são como o oxigênio que respiramos: Não podemos tocá-lo, mas sabemos que está lá e sem ele simplesmente deixamos de existir. Muitas organizações modernas tem muito mais valor intangível do que tangível. Muitas marcas valem uma fábula e não possuem estruturas rígidas, instalações luxuosas ou patrimônio físico relevante. Nesse caso, como proteger a integridade da marca? Como garantir que esse patrimônio intangível possa ser notado e reconhecido? Responder a essas questões sem aprofundar-se no setor de tecnologia da informação, mais precisamente em sistemas de gestão de segurança da informação é como querer explicar o Universo sob um simples olhar de observador. Existe muita complexidade por trás de coisas aparentemente muito simples. A ISO, através de incessante trabalho de pesquisa e desenvolvimento de inúmeros profissionais pelo mundo, compilou as melhores práticas em sistemas de gestão e segurança da informação numa única norma. Através da norma ISO 27001 - Sistemas de Gestão de Tecnologia da Informação - podemos entender melhor cada detalhe de atuação para gerir e proteger os ativos (Tangíveis e Intangíveis) de uma organização. Não se pode pensar em gerir de forma eficaz qualquer processo sem aplicarmos as recomendações descritas na presente Norma. Organismos de todo o mundo têm se preocupado cada vez mais com a segurança da informação e os impactos decorrentes da violação de dados, documentos e informações sigilosos. A Norma ISO/IEC 27001, Sistemas de Gestão de Segurança da Informação, abrange todo o tipo de organizações, por exemplo, empresas comerciais, agências governamentais, organizações sem fins lucrativos, entre outras e, especifica os requisitos para estabelecer, implementar, operar, monitorizar, rever, manter e melhorar um sistema de gestão de segurança de informação documentado no contexto dos riscos globais de negócio de uma organização. Em face da crescente demanda por segurança e sistemas de gestão, a Behaviour Brasil apresenta-lhe uma oferta de treinamentos que permite responder às necessidades da sua empresa ou às suas necessidades profissionais, quer seja para adquirir novas competências, quer seja para reciclar os seus conhecimentos ou atualizar-se em novos produtos ou áreas. A Behaviour Brasil apresenta-lhe a mais completa e dedicada oferta do mercado em treinamento especializado e respectivas certificações internacionais nas diversas metodologias e/ou melhores práticas em gestão de informação, gestão e implementação de normas ISO e nos diversos componentes das áreas de gestão de segurança da informação. A oferta da Behaviour abrange treinamento e certficação em ITIL, treinamento e certificação PECB de implementadores e auditores nas normas ISO's 20000, 27001, 27005, 22301, entre outras, treinamento e preparação para as mais prestigiadas certificações da ISACA, CobIT, CISA e CISM], da (ISC)2, SSCP e CISSP, PMP e CPA. Por: Fábio Anjos, especialista em Segurança da Informação.

quarta-feira, 4 de setembro de 2013

A VERDADE SOBRE O CASO EDWARD SNOWDEN.





O que o Caso Edward Snowden pode nos dizer sobre a importância da Norma ISO/IEC 27001 na proteção de dados.
Estamos observando com bastante atenção aos eventos denunciados recentemente pelo ex-agente da NSA, Edward Sowden, nos quais diversos países supostamente sofreram espionagem do Governo Norte Americano. Mais recentemente surgiram indícios de que membros do alto escalão do Governo Brasileiro, inclusive, tiveram seus e-mails e redes sociais “monitorados”. Evidentemente as notícias assustaram muita gente e deixaram inúmeras pessoas extremamente preocupadas! Será que estaríamos vivendo o verdadeiro cenário perturbador do Big Brother, romance do visionário de George Orwell, publicado em 1949? Estaríamos todos sendo vigiados durante todo o tempo? Nossas informações, documentos, dados pessoais e nossa privacidade estariam sendo violados?
Afinal a tecnologia, da mesma forma que nos favorece inúmeros processos, traz algumas vulnerabilidades à tona. Muitas delas, aliás, poderiam ser evitadas, outras… Um ministro brasileiro disse em entrevista que não realiza nenhuma de suas conversar importantes através de e-mail e que, através deste canal, não trata de “assuntos sérios”. Estamos falando, evidentemente, de uma rede de espionagem (ou contra espionagem…) extremamente complexa. Muitos, inclusive, defendem a suposta invasão de privacidade em função do combate ao terrorismo e, apesar de muitos ainda se perguntarem como incidentes graves continuam acontecendo apesar da suposta vigilância constante do Governo Norte Americano, outros tantos alertam para o que já pode ter sido evitado em função do evento em questão, amplamente questionável. Os mais recentes acontecimentos, aliás, já dão conta de que a suposta espionagem vai além do combate ao terrorismo, sugerindo a utilização de informações pessoais e sigilosas para gerar vantagem competitiva para governo e empresas Norte Americanas nas suas relações de comércio internacional! Mas o fato é que estamos diante de um cenário que nos alerta cada vez mais sobre a importância da adequada e correta guarda de dados sigilosos, informações pessoais e empresariais. Imaginemos que, da mesma forma que muitos dados foram observados de perto pelo governo americano, outros tantos podem ter “vazado” em favor deste ou daquele privilegiado, deste ou daquele concorrente. Organismos nacionais e internacionais têm se preocupado cada vez mais com a segurança da informação e eventuais impactos na violação de dados, documentos e informações sigilosos. A verdade sobre esse caso é que, provavelmente, jamais saberemos os motivos reais que levaram o ex-agente americano a divulgar o “esquema” de espionagem digital, mas que os dados sigilosos ou importantes, valiosos, devem ser protegidos, informações pessoais ou que representem riscos tangíveis e intangíveis a uma organização ou pessoa, devem ser tratados com bastante cuidado e seriedade.
A Norma ISO/IEC 27001, Sistemas de Gestão de Segurança da Informação, abrange todo o tipo de organizações, por exemplo, empresas comerciais, agências governamentais, organizações sem fins lucrativos, entre outras e, especifica os requisitos para estabelecer, implementar, operar, monitorizar, rever, manter e melhorar um sistema de gestão de segurança de informação documentado no contexto dos riscos globais de negócio de uma organização. Em face da crescente demanda por segurança e sistemas de gestão, a Behaviour Brasil apresenta-lhe uma oferta de treinamentos que permite responder às necessidades da sua empresa ou às suas necessidades profissionais, quer seja para adquirir novas competências, quer seja para reciclar os seus conhecimentos ou atualizar-se em novos produtos ou áreas. A Behaviour Brasil apresenta-lhe a mais completa e dedicada oferta do mercado em treinamento especializado e respectivas certificações internacionais nas diversas metodologias e/ou melhores práticas em gestão de informação, gestão e implementação de normas ISO e nos diversos componentes das áreas de gestão de segurança da informação. A oferta da Behaviour abrange treinamento e certficação em ITIL, treinamento e certificação PECB de Implementadores e Auditores nas normas ISO’s 20000, 27001, 27005, 22301, entre outras, treinamento e preparação para as mais prestigiadas certificações da ISACA, CobIT, CISA e CISM], da (ISC)2, SSCP e CISSP, PMP e CPA.

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Por: Fábio Anjos, Especialista de Segurança da Informação.

quinta-feira, 29 de agosto de 2013

ÉTICA! QUERO? POSSO? DEVO?

Como diz o Cortella, para saber se nossa postura é Ética em relação a qualquer assunto se nor fizermos essas três perguntinhas básicas: Quero? Se quero, posso? Se posso, devo? Faltou ao Ministro do Supremo, Dias Toffoli, fazer essas perguntas a si mesmo! Já se imaginou como ministro do supremo tribunal federal, relator de um processo de um Banco, tomando empréstimos a esse mesmo banco, no valor de R$ 1,7 milhão (salário de R$ 28 mil) para ser pago em 17 anos, depois receber um desconto na taxa de juros que representam 636 mil de desconto nas parcelas? Quero? Posso? Devo?
Pois é... Tem muita coisa errada acontecendo nesse Brasil!

quinta-feira, 22 de agosto de 2013

COMO LIDERAR E MOTIVAR PESSOAS?

Será que alguém tem alguma receita de como liderar e motivar equipes? Existe uma fórmula específica, um “check list” ou um roteiro pré-estabelecido? A bem da verdade, sinto lhes informar que a resposta para essas e outras perguntas no mesmo sentido é NÃO!
Não existe nenhum faz de conta, nenhuma fórmula mágica para transformar nossos colaboradores, pares, empregados, ou chefes em verdadeiras "locomotivas" em motivação. Mas está aí um grande termo, um adjetivo que talvez retrate bem o que é um profissional, ou melhor, uma pessoa motivada: Uma Locomotiva: Forte, quase indestrutível, quase que impossível de ser detida quando em busca de seu objetivo, seu destino... Mas reparem: Uma Locomotiva tem todas essas "características" mas precisa de algo muito simples para exercer sua "força": Precisa de combustível, precisa de carvão, precisa de outra forma qualquer de combustível. Mas o que é o combustível para uma pessoa? E para uma organização? Qual o combustível para uma empresa? Como fazermos para que os combustíveis sejam os mesmos? Aí está o verdadeiro segredo da motivação: A motivação é pessoal, íntima e bastante relativa!Cada pessoa, cada ser e cada organização tem seus combustíveis para que se motivem e se mantenham motivadas! O papel do líder é atender às necessidades de seus liderados, dando-lhes combustível para seguir em busca de seus objetivos. Por outro lado, o líder precisa estar atento para não ser paternalista, ele precisa ser justo e despertar a necessidade em seus liderados, mas não deve esquecer do objetivo comum, ou seja, a razão para que estejam todos reunidos em prol de um projeto, de uma empresa, de um setor... O objetivo da organização precisa ser "encaixado", ele precisa ser colocado de forma que seja comum a todos: à organização, ao líder, aos liderados e, não se esqueçam, à satisfação do cliente interno e principalmente externo, que é o destino, o objetivo de todo e qualquer projeto corporativo! Vamos ver quem tem mais "carvão" em suas almas! Motive-se! Daniel Godri pode nos ajudar... Veja este vídeo: http://www.youtube.com/watch?v=NrDL5HkoVMk Fábio Anjos 9 7380 7308

sexta-feira, 19 de julho de 2013

QUAL A IMPORTÂNCIA DE UMA CERTIFICAÇÃO PROFISSIONAL?

QUAL A IMPORTÂNCIA DE UMA CERTIFICAÇÃO PROFISSIONAL? 


Muito se fala, nos dias de hoje, da dificuldade de uma empresa em encontrar profissionais capacitados para exercer determinada função. Alguns setores, em especial, sofrem ainda mais com a falta de mão-de-obra no mercado. Muitos setores da economia, principalmente aqui no Brasil, tentam romper essas barreiras criando uma formação de base, como ocorre na indústria através do programa SESI/SENAI com o objetivo de qualificar pessoas para determinadas funções do parque fabril. Mas, afinal, qual o motivo de termos tanta dificuldade em empregar? Mesmo com índices de desemprego entre 5% e 7 % da população economicamente ativa, o volume de pessoas fora do mercado de trabalho ainda é expressivo? Mas como pode ter tanta gente desempregada e tantas empresas sem encontrar o profissional com o perfil adequado às vagas disponíveis? Cabe a quem, a tarefa de incluir essas pessoas no grupo dos “profissionais capacitados”? São muitas perguntas extremamente complexas que esperam respostas, se analisarmos puramente sob o ponto de vista sociológico, teríamos discussões infindáveis, se analisarmos somente de forma prática, ainda assim teremos uma longa discussão, mas o fato principal é que o modelo educacional brasileiro “não forma nem prepara” o jovem para o mercado de trabalho. Com exceção feita às escolas técnicas, o jovem sai em busca de seu primeiro emprego sem saber qual sua vocação ou tendência e, algumas vezes, são influenciados pela vontade dos pais ou parentes. Outros sequer têm a sorte de sofrer qualquer tipo de influência e acabam sujeitando-se a atividades que tomam maior parte de seu tempo e o remuneram muito mal, trazem pouca ou nenhuma satisfação e em locais distantes e impossibilitam a continuidade dos estudos... Muitos sequer chegam a cursar um curso de graduação! Mas o fato principal e devemos nos atentar é que a responsabilidade sobre nossos futuros é somente nossa! Não devemos transferir a responsabilidade de nossas carreiras à empresas, governos ou terceiros. Precisamos sim, olharmos nossa formação com seriedade e entendermos que não se gasta com educação, se investe! Isso mesmo, investir em educação e formação continuada é a melhor, se não a única maneira de garantirmos um futuro mais promissor! Não basta, nos dias de hoje, ser um profissional generalista! Os cursos de certificação nos diferenciam dos demais profissionais do mercado, nos torna especialista em setores extremamente carentes de pessoas, atestam a nossa capacidade e nossos conhecimentos. Alguns de nós, ao nos depararmos com determinado curso preparatório para uma certificação, imagina logo o quão dispendioso será dispôr daquele recurso e desistem de buscar uma evolução profissional... Outros, por sua vez, calculam imediatamente em quanto tempo o referido investimento terá e retorno e descobrem que, em dois ou três meses, ou em apenas um único projeto, aquele investimento se transforma em lucro certo e sustentável. Agora, me digam com sinceridade, se investires em um negócio próprio, quanto tempo levará para chegar ao ponto de equilíbrio? Dois ou três anos? Pois me diga, qual o único negócio do planeta se não você mesmo, lhe propicia um retorno tão rápido? Da próxima vez que se deparar com a oportunidade de se certificar e atestar suas competências analise os dados como um empreendedor, cuja loja é o conjunto de corpo e mente, os produtos são suas competências e o lucro é a sua felicidade! Visite e saiba mais: http://www.behaviourbrasil.com.br/br/

Fábio Anjos, Administrador de empresas, Especialista em segurança da informação, palestrante, consultor, empreendedor e professor.

quinta-feira, 11 de julho de 2013

Uma rede social de notícias

diHITT - Notícias

GRANDES EVENTOS NO BRASIL CRIAM MUITAS OPORTUNIDADES PARA PROFISSIONAIS DE TI COM CERTIFICAÇÃO!!



GRANDES EVENTOS NO BRASIL CRIAM GRANDES OPORTUNIDADES PARA PROFISSIONAIS DE TI CERTIFICADOS.




É inegável que a tecnologia da informação (TI) é parte de qualquer negócio nos dias de hoje. Adquirir boas práticas em gerenciamento de serviços é o primeiro passo para alinhar suas competências com crescentes as exigências de um mercado cada vez mais globalizado e exigente. Os serviços de TI dão suporte para quase todos os tipos de negócio. Como referido, é praticamente impossível manter uma empresa sem o suporte dos serviços de Tecnologia da Informação. A norma ISO/IEC 20000 – Gerenciamento de Serviços de Tecnologia da Informação serve como instrumento de trabalho para implementar e melhorar seus processos de gerenciamento de serviços. Possui conceitos e princípios relacionados à qualidade de gerenciamento de serviços, no entanto, não certifica a qualidade de produtos de TI ou ferramentas de suporte. Baseada na BS 15000 e alinhada com as práticas da ITIL, tem como objetivo principal definir requisitos para o correto gerenciamento de uma prestadora de serviços de TI, garantindo a satisfação das expectativas do cliente e o alinhamento dos serviços de TI com a viabilidade do negócio e evidentemente a satisfação do cliente. Além disso, permite a realização de um desenho para uma perfeita transição de serviços, valorizando a aplicação do ciclo PDCA ( Plan- Do- Check - Act ) com foco na melhoria contínua, estabelecendo assim uma estrutura de gestão de serviços de tecnologia da informação e consequente nível de maturidade de processos. Portanto, podemos dizer que a norma ISO/IEC 20000 visa promover a adoção de uma abordagem orientada a processos integrados para o gerenciamento efetivo de serviços de TI que atenda os requisitos do negócio e do cliente, fazendo com que os processos cruzem a organização e se conectem. Podemos dizer também que a norma direciona a organização para as melhores práticas de gerenciamento de serviços de TI, seja ela comercial, industrial, serviços, terceiro setor, governamental, empresarial, com ou sem fins lucrativos, provedores internos ou externos, independentemente do serviço oferecido ao mercado. É extremamente importante ressaltar que à medida que os grandes eventos esportivos que acontecerão no Brasil se aproximam, maior é a quantidade de empresas que buscam se alinhar com as melhores práticas de gerenciamento de serviços de tecnologia de informação para a satisfação das expectativas de seus clientes e parceiros internacionais. Assim como acontece nos Estados Unidos e Europa, a norma ISO/IEC 20000 é usada como fator de seleção de fornecedores de serviços de TI, além de assegurar a consistência de uma cadeia de fornecedores de serviços, melhora processos e vai ao encontro da satisfação do cliente. A Behaviour Brasil apresenta-lhe uma oferta de treinamentos que permite responder às necessidades da sua empresa ou às suas necessidades profissionais, quer seja para adquirir novas competências, quer seja para reciclar os seus conhecimentos ou atualizar-se em novos produtos ou áreas. A Behaviour Brasil apresenta-lhe a mais completa e dedicada oferta do mercado em treinamento especializado e respectivas certificações internacionais nas diversas metodologias e/ou melhores práticas em gestão de informação, gestão e implementação de normas ISO e nos diversos componentes das áreas de gestão de segurança da informação. A oferta da Behaviour abrange treinamento e certficação em ITIL, treinamento e certificação PECB de implementadores e auditores nas normas ISO's 20000, 27001, 27005, 22301, entre outras, treinamento e preparação para as mais prestigiadas certificações da ISACA, CobIT, CISA e CISM], da (ISC)2, SSCP e CISSP, PMP e CPA. Não perca tempo e garanta desde já sua vaga na turma ISO/IEC 20000 e saia na frente de seus concorrentes!

sábado, 15 de junho de 2013

Que tipo de ajuda que o povo precisa?

http://manifestacaopolitica.blogspot.com.br/ Velho chato? Não... Opinião divergente é o princípio básico da democracia! Na minha opinião, e posso estar errado, não se luta em prol de alguém destruindo o que ele tem, atrapalhando sua locomoção ( eu por exemplo, preciso me locomover de carro, não tenho outra opção, e por causa de certos atos A MEU FAVOR, fiquei preso 3 horas para andar 10 KM e, honestamente, abro mão passo esse tipo de apoio, desse "pró" ). Nas vezes que estive hospitalizado, não vi nenhuma movimento "pró povo" ir no hemocentro munido de cartazes e com a imprensa protestar ( e seria lindo ver uma coisa dessas ) doar duas gotas de sangue para ajudar os outros... Esse movimento está ajudando quem? O povo? Alguém vai ser eleito, encher o bolso de dinheiro e vai dizer o que para os jovens depois? Obrigado! Lutar é legítimo, mas sejamos inteligentes, se eu vou lutra e para demonstrar minha revolta cometo atos infracionais, então faria mais sentido invadir o palácio do governo e quebrar tudo lá dentro... Dá no mesmo, e atrapalha o governador e não ao povo... Mas acho certo também ir às ruas dar a cara para bater, precisa ter, pelo menos coragem, Não sou contra o movimento não... Ontem, tive duas passeatas, uma na Paulista e uma na Berrini, ninguém se feriu graças a Deus... Teve cobertura da imprensa internacional, ninguém se machucou, ninguém quebrou nada de ninguém, me parece mais inteligente... Agora, nós já pagamos mesmo por tudo o que acontece... Continuaremos pagando! Os prejuízos, pagaremos sim...Com dinheiro não tem milagre né... Sem destruir nada de ninguém nosso prejuízo é enorme... Fico triste com aquele sujeito que tem uma banca de jornal, uma lojinha e teve fachada quebrada, pichada, vidros quebrados... Esse cara, para recuperar o prejuízo, vai ter que aumentar seus preços e prejudicar sua venda, vai ter que sustentar sua família agradecendo todas as manhãs a "AJUDA DO POVO". Os bancos? Esses aumentam o spread e fazendo um ajustezinho de tarifa e todo mundo paga sem ver e SEM RECLAMAR, o governo? Cobrar um pouco a mais aqui e outro pouco a mais ali, e o povo paga e não reclama, aliás, nem percebe... Para mim, PROTESTAR É LEGÍTIMO MAS INTELIGÊNCIA É BÁSICO! Mas posso estar errado, sei lá! Vai que o certo é a anarquia mesmo? Quem sabe não estou dentro da gaiola!!! Quem sabe o certo é sair escrevendo pela cidade, como vi: " 3,20 é robo! Chega de robar o povo" Talvez o povo não esteja sendo roubado, esteja sendo "robado" de cultura e educação e aí não tem como cobrar muita coisa dele! Mas nas eleições vamos saber quem está por trás disso... E como ele vai retribuir aos jovens de irem às ruas! O jovem, de boa vontade e boa fé, não para lá badernar, vai exigir seus direitos e isso é legítimo, justo e louvável! Sempre tem algum baderneiro infiltrado e acaba por aprontar... Se o movimento não exclui esses caras, lógico, óbvio que haverá repressão!! Experimente um dia desses sair em pleno horário de RUSH pichando a Av. Paulista! Outro dia, um cara dormiu dentro do carro domingo de manhã e fechou uma das vias de circulação e a polícia foi lá e, gentilmente... Prendeu o sujeito... Contravenção é contravenção e a polícia reprime mesmo! Fazer o quê??? Como um movimento que se nega a dizer por onde vai, que ruas seguir para que a polícia e a CET pelo menos organizem um pouco melhor o tráfego pode estar querendo ordem? Aposto que ninguém perguntou para sua filha o trajeto... Isso é efeito manada... Depois que divulgou: Olha, vamos por aqui e por ali... Mudou o roteiro no meio do caminho... Isso não é movimento político... Movimento político está na cabeça dos estudantes que estão lá por uma causa justa e legítima... O que os "líderes" pretendem é "ação de marketing" para auto promoção, e isso não tem nada a ver com justiça social, igualdade de direitos, cidadania, revolução: Isso é marketing pessoal gratuito. Pode deixar escrito na porta de suas geladeiras... No pleito eleitoral conheceremos os rostos dos idealizados resta ação de marketing... Pena que muitos jovens tiveram que se machucar para o sucesso da AÇÃO DE MARKETING operação "MOVIMENTO PASSE LIVRE"... Respeito imensamente a opinião de quem acha que quebradeira é sinônimo de democracia...Mas não esqueçam de deixar vosso endereços!

quarta-feira, 5 de junho de 2013

Valorização do professor!

Muito engraçado: As pessoas só podem mudar o que acontece a seu redor, expondo sua opinião e idéias inteligentes. Outro dia, postei um artigo sobre progressão continuada numa rede social e, como é um assunto extremamente importante, fundamental para formar nossos futuros cidadãos, tive 1 visita! Isso mesmo, só uma pessoa "curtiu"... Mas vejo as curtidas em vídeos de "funk", violência e sexo aos montes!!! Na realidade, as nossas redes sociais são maneiras que temos de mudar a nossa sociedade. Através dela, podemos denunciar a corrupção, podemos cobrar os políticos, abrir os olhos dos demais, formar opinião... Todos sabemos que a alienação política e cultural é uma arma dos corruptos e poderosos, pois um povo alienado não cobra, não muda de opinião, elege sempre os mesmos!!!! Mas o voto pode mudar nosso país? Claro que sim!! Quando aprendermos que escolhemos as pessoas que fazem as nossas leis, começaremos a eleger pessoas que tenham o mínimo de cultura legal ou jurídica. Não adianta nada querermos mudar as coisas a nosso redor, se não mudarmos de atitude!!! Se as pessoas vivem em função de música ( que é bom ), sexo ( que é ótimo ) e religião ( que é fundamental ) e fecha os olhos para seu papel de CIDADÃO, continuaremos tendo mensalões ( que existem desde que existe política no Brasil ), Sarneys, Calheiros, Cunhas, Genoinos, Malufs... Teremos super faturamento em tudo, reformaremos um estádio por 1,5 bilhão ao passo que, se construíssemos um novo, gastaríamos 350 milhões!!!! E ninguém jamais fará nada, pois somos alienados, cegos, surdos e mudos pelo poder de alienação!!! Estão felizes com a jaula que a nossa sociedade está te colocando? Está feliz com maioridade penal aos 18 anos? Está feliz com progressão continuada? Está feliz com bandido solto na rua? Se está, tenho uma excelente notícia para te dar: Você está no caminho certo!! Desse jeito, as coisas caminham cada vez mais por aí!!! Quando um político vai fazer lei que possa pegá-lo??? Agora, se você está insatisfeito, faça sua parte, compartilhe!!!! Expresse sua opinião!!! Solicite a opinião de seus amigos!!! Nós, e somente nós, podemos mudar esse estado de coisas!!! Ouço políticos falando em valorizar o professor desde que era criança! Até hoje não vi nenhum filho da Pátria fazer nada por professores! Como sempre digo: Governantes incompetentes adoram eleitores ignorantes!

domingo, 2 de junho de 2013

HIRUDOTERAPIA: TRATAMENTO COM SANGUESSUGAS

Resumo: O presente trabalho acadêmico, para o primeiro módulo do curso de farmácia da ETEC Professor Makiguti, elaborado por Lucivânia Ap. S. Fernandes e Crisângela Meirelles Paes, tem por objetivo apresentar tratamentos alternativos realizados por meio de sanguessugas. O tratamento com sanguessugas é utilizado por muitas culturas e há notícias de tratamentos realizados há mais de mil anos antes de Cristo. O uso de sanguessugas também é comum em algumas culturas para fins estéticos. A seguir, nos aprofundaremos mais sobre suas indicações, quais substâncias liberadas, a origem histórica de sua prática medicinal, culturas que se utilizam desta metodologia e algumas curiosidades. Utilizamos como base de pesquisa sites da Internet, além do livro de Armênio Uzinian e Ernesto Birner, intitulado Biologia, lançado pela Editora Harbra em segunda edição de 2004 e História da Medicina na Antiguidade, de Carlos Henrique Viana de Andrade, lançado pela Editora Baraúna na sua primeira edição em 2011. Para nós, de cultura ocidental, pode parecer estranho e pouco comum, mas durante as pesquisas descobrimos informações que podem ser muito interessantes sobre o tema em questão. Palavras chave: Hirudoterapia, sanguessugas, tratamento. I. Introdução: Na apresentação do trabalho, dividiremos as informações em módulos distintos, dos quais explicaremos o que é uma sanguessuga, depois relataremos informações que denotam a origem histórica dos tratamentos com sanguessugas e quais as substâncias liberadas por elas e as regiões que utilizam esse tipo de tratamento. O tratamento com sanguessugas, também chamado de Hirudoterapia, é muito usado por algumas culturas para tratamentos de pressão arterial, acidente vascular cerebral, problemas de circulação sanguínea, redução de inflamações localizadas ( inclusive ortopédicas ), tratamentos de beleza e, conforme veremos a seguir, já foi usado por povos antigos até mesmo para redução de peso. II. O que são sanguessugas? Segundo Uzunian e Birner, através de informações contidas na página 390 da obra Biologia, segunda edição, as Sanguessugas pertencem à classe dos hirudíneos e são encontradas no mar, em água doce e em meio terrestre, nos locais úmidos. As Sanguessugas são anelídeos, possuem corpo segmentado, um clitelo, que é uma estrutura reprodutiva presente nos oligoguetas ( é uma subclasse de animais que possuem o corpo constituído de segmentos que lembram anéis ) que forma frequentemente uma cintura evidente ao redor do corpo. O casulo onde são depositados os óvulos é formado por glândulas presentes no clitelo, além do muco para a cópula. O Clitelo é a junção dos anéis que separam os gametas femininos dos masculinos. Por contrações do corpo, o anel é empurrado para a zona anterior, passando pelas aberturas sexuais femininas, que libertam os óvulos e pelas aberturas dos receptáculos seminais, que liberam os espermatozoides. Sanguessugas não tem cabeça desenvolvida, são hermafroditas que se alimentam de sangue de outros animais e sua reprodução é sexuada. Seu corpo é levemente achatado dorsiventralmente. Possuem ventosas fixadoras, que funcionam como “desentupidores de pia” e se localizam nas duas extremidades do corpo. A da região anterior abriga a boca e possui alguns dentículos raspadores. A da extremidade posterior não abriga o ânus, que abre dorsalmente, antes do local em que está a ventosa. A existência de ventosas relaciona-se às duas características adaptativas desses animais: o parasitismo e a locomoção. A maioria das sanguessugas, como o nome deixa claro, atua como ectoparasita de outros animais. Quanto à locomoção, ela se dá com a utilização das duas ventosas alternadamente, em um mecanismo conhecido por “medepalmos”. ( Uzunian e Birner, 2004, p. 390 ). Na natureza existem mais de 400 espécies de sanguessugas. Para fins medicinais é utilizada apenas uma espécie: Sanguessuga medicinal e suas subespécies: “Hirudina officinalis” e “Hirudina medicinalis”. Estas espécies de sanguessugas são conhecidas desde os tempos antigos e servem lealmente muitas gerações de pessoas. Infelizmente, na maioria da população a noção “sanguessuga” ainda provoca uma reação muito negativa, mas é uma criatura muito interessante e útil para o homem (http://hirudoterapia.jimdo.com/). III – História e utilização: Existem algumas controvérsias quanto ao início dos tratamentos com sanguessugas. Segundo informações contidas no site (http://www.hirudoterapia.es/historia.php), a extração de sangue por intermédio de sanguessugas é mencionado pelos médicos da Roma Antiga (Galen) e pela medicina oriental (Ibn Sina, Avicena). No entanto, a primeira menção da aplicação de sanguessugas data de três mil anos, mediante indícios encontrados na tumba de um faraó egípcio da dinastia XVIII (1567-1308 aC). Algumas estórias dizem que Cleópatra engravidou após um tratamento com Sanguessugas. Na Europa, as primeiras descrições de tratamento com sanguessugas aparecem nas obras do poeta e médico grego Nicandro de Cólofon (século II dC). Existem também evidências de que a terapia foi usada muitas vezes para a perda de peso. Boticelli teria usado sanguessugas para melhorar a voz. O uso curativo de sanguessugas era tão confiável e bem sucedido entre o final do século XVIII e início do século XIX. Os Estados Unidos exportaram para a Europa Ocidental, principalmente na França, entre 80 e 100 milhões de sanguessugas por ano. A Hungria também foi um importante exportador de sanguessugas. Mais tarde, o uso da terapia foi substituído pelo método de flebotomia (incisão na veia). ( Andrade, 2012, p 23 ). A aplicação de sanguessugas teve seu uso terapêutico considerado como vantajoso apenas por monges e foi muitas vezes citado como charlatanismo. Durante a segunda metade do século XIX e início do século XX mudou-se gradualmente a visão de Tratamento com sanguessuga ( Hirudoterapia ). Médicos tradicionais passaram a alegar que a terapia, no caso de algumas doenças, traz benefícios claros, sem efeitos adversos. No entanto, alguns representantes da medicina moderna são contra Tratamento com sanguessugas, vendo-os com bastante desconfiança e preferindo a terapia medicamentosa, independentemente da eficácia de drogas usuais. A prestigiada revista American “Journal of Nursing”, em 2009, observou que a hirudoterapia está experimentando seu renascimento, especialmente no tratamento de pacientes após cirurgias plásticas e transplantes, bem como em microcirurgias. Para alguns especialistas, seu efeito é insubstituível em casos de dissolução de coágulo e eliminação da obstrução venosa nas áreas de coagulação do sangue. O governo dos EUA, em 2004, validou a aplicação de sanguessugas como um método de tratamento médico aceitável. Os hirudoterapeutas frequentemente deixam as sanguessugas “selecionar” o ponto em que devem ser aplicadas, geralmente as sanguessugas não se enganam. Então, no corpo de um paciente, num ponto desejado aplicam-se as sanguessugas, geralmente entre duas e sete a cada sessão. Antes da primeira sessão os pacientes, em geral, têm medo de “mordida da sanguessuga”. Na verdade, esta assemelha-se a uma picada de mosquito, e certamente é muito menos dolorosa do que uma injeção convencional por seringa. A sanguessuga morde a pele num ponto biologicamente ativo e, gradualmente, introduz no sangue do paciente as glândulas salivares. Quando os medicamentos são injetáveis, são mais ou menos uniformemente distribuídos por todo o corpo, no caso as sanguessugas o efeito concentra-se só na zona afetada. Uma vez que a secreção salival é injetada no sangue do paciente, a sanguessuga descarrega o fluxo sanguíneo, sugando o sangue. A perda de sangue durante uma sessão é baixa, não mais de 15 ml. A mesma quantidade um paciente perde durante as próximas horas até o sangramento parar. O escorrimento de sangue do local da picada pode durar até 15 horas após o procedimento, mas em pequenas quantidades e não deve ser interrompido. Nota-se uma pequena perda de sangue e linfa, eliminando o edema e colocando em funcionamento os processos imunológicos do organismo. Uma sessão de Hirudoterapia dura normalmente cerca de uma hora. As sanguessugas determinam quando podem terminar o “trabalho” e saem do local da picada. A duração do tratamento com sanguessugas é acompanhada por um médico-hirudoterapeuta que prescreve a aplicação de paciente para paciente. Em média, é necessário entre 7 e 10 sessões, aplicadas de 1 a 3 vezes por semana. Hirudoterapia pode ser usada como um método de tratamento independente. Pode ser combinada com os métodos de naturopatia, mas na maioria das vezes com a fitoterapia. Segundo os Hirudoterapeutas, bons resultados foram obtidos com uma combinação de Hirudoterapia com homeopatia e fisioterapia, devendo o paciente ter a devida orientação médica para determinar a posologia (dosagem/aplicação) correta. IV - Substâncias liberadas: Ao aderir a seu hospedeiro, afinal de contas, a sanguessuga é um parasita que se alimenta do sangue de outros animais, ela libera algumas substâncias que são responsáveis pela anestesia da “mordida” e anticoagulação do sangue. Desta maneira fica fácil entender a razão da “mordida” da sanguessuga não causar dor e haver sangramento após a retirada do parasita por horas até. O parasita deve ser destruído após o tratamento. Tais substâncias, enzimas, são normalmente divididas em três grandes grupos, sendo que o primeiro grupo tem atuação anti-inflamatória, bacterioestático e imunoestimulador, pois as substâncias expelidas pela sanguessuga atuam diretamente no sistema imunológico humano. O segundo grupo é formado por enzimas que atuam na parede dos vasos sanguiíneos, com efeito anti-aterosclerótico e como anti-isquêmico ( isquemia é a falta de suprimento sanguíneo para um tecido orgânico ). O terceiro grupo é formado também por enzimas responsáveis pela melhoria da circulação sanguínea, com efeito hipotensivo ( redução da pressão arterial ) e acelerador de fluxo linfático. Pode ser usado em processos pós operatórios, pós amputações, cicatrizantes, etc. ( Uzunian e Birner, 2004, p. 391). V – Regiões que utilizam o tratamento: Na antiguidade, esse tratamento era usado para retirada de sangue do corpo, as chamadas sangrias, usadas pelos Egípicios, Gregos, Romanos e Sírios. A sangria, acreditava-se, poderia curar desde dores locais até mesmo processos inflamatórios mais intensos, como a “gota”, nefrite, tumores, distúrbios mentais etc. Atualmente, as culturas orientais utilizam-se desta terapia, muito comum na Índia, China, Egito, Alguns países da Europa ( em menor escala, onde são consideradas alternativas ), Estados Unidos ( com aplicação mais voltada para fins estéticos ). http://www.estadao.com.br/noticias/vidae,sanguessugas-sao-usados-em-terapia-na-india,160926,0.htm VI – Anexos: Imagens relacionadas a Tratamentos com sanguessugas. VI – Referências : UNIZIAN, A. ; BIRNER, E. Biologia, 2 ed. São Paulo, Habra, 2004. 390 e 391 p. ANDRADE, C.H.V.; História da Medicina na Antiguidade, 1 ed. São Paulo, Baraúna, 2012. 23 p. Artigo: O Estado de São Paulo, 2008, acesso em 30 mai. 2013. Disponível em http://www.estadao.com.br/noticias/vidae,sanguessugas-sao-usados-em-terapia-na-india,160926,0.htm Site: Hirudoterapia – Terapia com sanguessugas, s.d. acesso em 30 mai. 2013. Disponível em http://www.estadao.com.br/noticias/vidae,sanguessugas-sao-usados-em-terapia-na-india,160926,0.htm

segunda-feira, 20 de maio de 2013

A PROGRESSÃO CONTINUADA DEVE PERMANECER?

Muito se fala na loucura que é a chamada progressão continuada, no verdadeiro absurdo de ver crianças sendo "promovidas" sem saber ao menos ler! O que poucas pessoas sabem é a razão pela qual certos executivos públicos insistem nessa modalidade de ensino. Primeiramente é imperativo saber que existem métodos educacionais defendidos por excelentes teóricos como Paulo Freire e Emília Ferreiro que defendem a tese de que a criança deve "aprender descobrindo, no seu tempo, nas suas possibilidades e com as suas experiências" e que devemos deixá-las descobrir sozinhas a maneira correta de se fazer isso ou aquilo, por exemplo, crianças que escrevem a letra "b" com a "barriga" para a esquerda... Nesse modelo, não devemos insistir na correção, pois a criança descobrirá no seu tempo a forma correta de escrever e assim por diante. O que não devemos confundir com a necessidade de termos, como se fosse uma simples vitrine, índices de desenvolvimento humano baseados em números frios, que acabam por deturpar o modelo educacional. Um Estado, seja país, estado ou município, que tem baixos índices de reprovação, de repetência ( como chamávamos em minha época ) e onde as crianças ficam mais tempo na escola, teoricamente, tem maior desenvolvimento educacional, pois as crianças estudam mais e melhor, afinal, são promovidas em sua maioria, aliás, quase que em sua totalidade. Locais que têm um índice de desenvolvimento humano maior ( um número frio apenas, não acham? ) tem uma relação maior com educação X cultura X profissionalização X empregabilidade, isso quer dizer que tem maiores probabilidades de desenvolvimento a outros locais onde o índice é menor, concordam? Se o "estado" tem melhor "IDH" Índice de desenvolvimento humano, significa que suas tendências de desenvolvimento são maiores que outros e, portanto, reúne melhores condições de "dar retorno" a investimentos feitos em sua região... De mais a mais, se desenvolve-se melhor que os outros "estados", pode preitear recursos a taxas mais baixas em qualquer local do planeta, afinal, a tendência é de que seu desenvolvimento crie "garantias" que esse "empréstimo" seja pago com seu desenvolvimento, afinal, as crianças ficam mais tempo na escola, estudam melhor ( não são retidas )e consequentemente terão uma vida melhor, um emprego melhor... Mas não se engane! A progressão continuada é um câncer! As crianças não sabem ler, não sabem escrever... Não conhecem o hino de seu país, não sabem quando é o dia do Índio, o dia da Bandeira e o que ela representa para uma nação! Estamos criando analfabetos funcionais, que quando conseguem ler um texto não entendem o que foi lido. Que não escrevem, apenas copiam o que decoraram ou o que já está escrito! Assassinam nosso vernáculo! Causam tristeza em pais e professores. Esse modelo transforma professores em fantoches do regime político, matando os sonhos comuns a todos os professores: Criar verdadeiros cidadãos, e não mulas que são guiadas à vontade de seus donos, políticos corruptos ou, no mínimo, incompetentes, afinal, em 20 anos, quem será o Governador, Prefeito, Presidente... "Dane-se o povo! Quero saber do meu "IDH" hoje! Hoje eu sou "o cara", tenho excelentes índices! Lá na frente... O problema será de outro e ele que se vire!" Infelizmente, político no Brasil pensa assim mesmo! Por causa disso vemos tantos absurdos como essas placas e cartazes que até nos dá dor de cabeça! Mude isso! Faça alguma coisa! Exija que seu filho seja alfabetizado! Cobre das autoridades! Isso não pode continuar! Fábio Anjos

quinta-feira, 18 de abril de 2013

EXISTENCIALISMO E O HUMANINSMO DE JEAN-PAUL SARTRE

O TEXTO A SEGUIR FOI EXTRAÍDO DO BLOG: http://sabedoriafilosofica.blogspot.com.br Jean-Paul Sartre, nascido em 21 de Junho de 1905.e faleceu em 15/04/1982 em Paris. É considerado o filósofo mais popular do existencialismo. Sartre afirma que o existencialismo é um humanismo, pois segundo ele, é a única doutrina que deixa uma possibilidade de escolha ao homem, assim o existencialismo é considerado por Sartre como uma “doutrina optimista”, pois ele afirma que o destino do homem está nele próprio e que o homem só pode confiar na sua ação é só pode viver dela. (Abbagnano, 1970. Sartre inicia seus argumentação explicando que existem duas espécies de existencialistas: os cristãos e os ateus, que teriam em comum o fato de admitirem que a existência precede a essência ou, em outras palavras, que temos de partir da subjetividade. Segundo Sartre, não há determinismo em relação à realidade humana, isto é, somente a liberdade é determinante. O homem, numa escolha livre e situada, faz a si mesmo. Não há, portanto, uma natureza humana. É a célebre afirmação de “a existência precede a essência”. A visão tradicional da concepção do homem era imaginando Deus como um artífice superior que, antes de criar o ser humano, já tinha em mente o conceito do Homem, como pode ser visto na filosofia de Descartes e Leibniz. No século XVIII, para o ateísmo dos filósofos, suprimia-se a noção de Deus, mas não a idéia de que a essência precede a existência. Segundo Sartre o existencialismo ateu é mais coerente. Ele declara que Deus não existe e que a existência precede a essência. Logo os seres existem antes de poderem ser definidos por qualquer conceito. Significa que o homem primeiramente existe, se descobre, surge no mundo; e que só depois se define. Assim, não há natureza humana visto que não há Deus para a conceber. Sendo assim, o homem não é mais do que o que ele faz, porque o homem, antes de mais nada, é o que se lança para um futuro, e o que é consciente de se projetar no futuro. O homem é antes de mais nada um projeto que se vive subjetivamente; nada existe anteriormente a este projeto; nada há no céu inteligível, o homem será antes de mais o que tiver projetado ser. Assim o primeiro esforço do existencialismo, segundo Sartre, é o de pôr todo homem no domínio do que ele é e de lhe atribuir a total responsabilidade da sua existência. Para ele, o homem é pura angústia. Mas na decisão de escolha do homem é onde se situa fundamentalmente essa angústia. O homem não pode escapar dessa escolha pois se vê nesse compromisso (se o homem nada escolhe, sua escolha é não escolher). Outra afirmação realizada pelo existencialista é a de que o homem está desamparado; desamparado de um Deus universal. Para o existencialista, é muito incomodativo que Deus não exista, porque desaparece com ele toda a possibilidade de achar valores num céu inteligível; não pode existir já o bem a priori, visto não haver já uma consciência infinita e perfeita para pensá-lo. A partir disso, devido a falta de valores, tudo é permitido ao homem se Deus não existe, ou seja, estamos sozinhos, e portanto, o homem é livre. O desespero humano vem do fato do homem não se limitar apenas a contar com o que depende da sua vontade, ou com o conjunto das probabilidades que tornam a sua ação possível. A partir do momento em que as possibilidades que considero não são rigorosamente determinadas pela minha ação, devo desinteressar-me, porque nenhum Deus, nenhum desígnio pode adaptar o mundo e os seus possíveis à minha vontade. Isso não quer dizer que o homem deva calar-se numa atitude de quietismo, mas que ele não deve ter ilusões. Para Sartre, o existencialismo não é uma filosofia do quietismo, visto que define o homem pela ação pois, como o homem não é senão o seu projeto, ele só existe na medida em que se realiza ou age. Para ele, o existencialismo é uma doutrina de dureza otimista e não de pessimismo, visto que o destino do homem está nas suas mãos, e também, porque ela o impele à ação. Isso se dá principalmente, segundo Sartre, porque o ponto de partida de qualquer filosofia deve ser o "penso, logo, existo", o “cogito” cartesiano. Ele argumenta que, iniciando com a subjetividade, o homem não é mais visto como um objeto, conferindo-lhe uma verdadeira dignidade, o que mostra a diferença entre o existencialismo e o materialismo. Nestas condições, a descoberta da minha intimidade descobre-me ao mesmo tempo o outro como uma liberdade posta em face de mim (já que também sou livre), que nada pensa ou quer senão a favor ou contra mim. Assim, descobre-se imediatamente um mundo que Sartre chamou de “intersubjetividade”, sendo neste mundo onde o homem decide sobre o que ele é e o que os outros são. Desta forma, todo projeto, por mais individual que seja, tem um valor universal, e é compreensível para todo homem, não definindo-o, mas podendo ser reconhecido. Neste sentido, pode-se dizer que há uma universalidade do homem; mas ela não é dada, é indefinidamente construída. Constrói-se o universal, escolhendo-se, compreendendo o projeto de qualquer outro homem, seja qual for a sua época. Sartre argumenta ainda que a escolha do homem não tem nada a ver com caprichos, ele escolhe sem se referir a valores pré-estabelecidos, mas os valores se descobrem na coerência de sua vida, nas relações entre a vontade de ação e o resultado da ação, como no processo de construção de uma obra de arte. Sartre nos diz que, se alguma vez o homem reconheceu que estabelece valores em seu abandono, ele já não pode querer senão uma coisa: a liberdade como fundamento de todos os valores. O homem quer a liberdade, não de uma forma abstrata, mas concretamente. E, por causa do compromisso e da descoberta do outro, o homem é obrigado a querer, não só a sua liberdade, mas também a dos outros. Assim, o resultado é sempre concreto e, por conseguinte, imprevisível: há sempre invenção. A única coisa que importa é saber se, a invenção que se faz, se faz em nome da liberdade, caracterizando a boa fé. Sartre foi muito criticado pelos que diziam que no fundo os valores não são sérios, visto que o homem os escolhe. Isso se dá pela falta de uma consciência perfeita para definir a importância de tais valores. Nesse ponto, Sartre inicia sua argumentação dizendo que inventar os valores significa que a vida não tem sentido a priori. Ou seja, antes de viver, a vida não é nada, mas depende do homem dar-lhe um sentido, possibilitando a criação de uma comunidade humana. É nesse momento em que Sartre afirma que o existencialismo é um humanismo, mas não no sentido comum dessa palavra. Para ele, existem dois significados para a palavra humanismo: A primeira consiste de uma teoria que toma o homem como fim e como valor superior. Esta opção é rejeitada pelo existencialista, porque o homem está sempre por se fazer. A segunda consiste do humanismo existencialista. Sartre afirma que o existencialismo é um humanismo porque lembra ao homem que não há outro legislador além dele próprio, e que é no abandono que ele decidirá de si. Porque não há outro universo senão o universo humano, o universo da subjetividade humana, além disso, porque o estimulante de sua existência é a transcendência, ou seja, é fora de si que ele vê um fim, um objetivo (a ação), que é libertação. Sartre conclui afirmando que o existencialismo é um esforço para tirar todas as conseqüências de uma posição atéia coerente. O seu objetivo não é mergulhar o homem no desespero, mas ele parte do desespero original do homem, que é a atitude de descrença. Segundo Sartre, o existencialismo não é um ateísmo no sentido de que se esforça por demonstrar que Deus não existe. Ele afirma que o problema não está em sua existência, mas que o homem deve se reencontrar e se convencer de que nada pode salvá-lo de si mesmo, nem mesmo uma prova válida da existência de Deus.

CERTIFICAÇÃO DE PESSOAS NA ISO 22301


Continuidade de negócios: Uma estratégia fundamental para o nosso dia-a-dia! Adaptação do artigo de Joaquim Pereira, Behaviour Group. É comum dizermos no Brasil que só trancamos a porta após a entrada do ladrão, assim como é muito comum que procuremos adotar medidas preventivas após uma experiência perturbadora. Em nossa casa temos por hábito adotar estratégias de prevenção, detecção ou mesmo de pronta resposta, através, por exemplo, da instalação de um alarme - o qual tem por objetivo dissuadir, detectar e garantir uma resposta por parte das autoridades competentes no caso de tentativa de assalto - a instalação de uma porta blindada, uma fechadura reforçada, ou mesmo, a contratação de um seguro para a cobertura da mesma. Estas estratégias permitem prevenir ou mesmo atenuar o impacto de determinadas ameaças inerentes, sejam elas humanas ou mesmo ambientais, tais como roubos, incêndios, inundações, desastre naturais, como tornados, cheias, furacões, ou outros. No nosso dia-a-dia adotamos um conjunto de outras estratégias que permitem salvaguardar ou mesmo assegurar a continuidade do nosso bem-estar ou mesmo o bem-estar e estabilidade da nossa família, por exemplo, através da realização de uma seguro de saúde que permita o acesso a um sistema de saúde mais completo em caso de necessidade, a realização de um seguro de vida que, em caso da ocorrência de circunstâncias menos felizes, pretende garantir condições que assegurem o bem-estar futuro dos nossos entes mais queridos ou mesmo o simples gesto de termos um par de chaves e que normalmente se encontram em poder de duas pessoas diferentes e que pretendem apenas assegurar a entrada em casa ou mesmo continuar a utilizar o carro mesmo que uma das chaves se extravie. Diariamente, realizamos um conjunto de ações que, de uma forma mais ou menos consciente, se enquadram em estratégias de continuidade. Se aplicarmos esta analogia ao meio ambiente em que vivemos, verificamos que podemos adaptá-la também nas empresas, organizações, bancos, governos ou mesmo mecanismos centrais mundiais, no entanto sabemos que nem sempre as estratégias que selecionamos são as mais adequadas e, por vezes, os mecanismos de resposta e/ou de atuação não funcionam como gostaríamos ou não respondem como inicialmente planejamos. No caso do alarme que colocamos em nossa casa, sabemos que numa situação extrema o mesmo poderia não acionar, as autoridades poderiam não ter uma resposta no tempo adequado ( o que aliás é fato corriqueiro no Brasil ), a linha telefônica pela qual o mesmo deveria comunicar poderia vir a falhar, no entanto é sempre melhor existir uma estratégia e um plano de atuação do que não existir qualquer medida. Perceba que o nível de confiança das medidas e estratégias que adotamos aumenta conforme o nível de detalhe e o número de exercícios e testes que realizamos, seja ao nosso equipamento de alarme ou aos procedimentos a seguir em determinada situação. Saber o que fazer diante de um determinado cenário, quem é que deve fazer o quê, e quais as ações a realizar, são passos importantes que podem prevenir ou atenuar resultados, no entanto sabemos que muitas vezes a única opção que temos é mesmo a de tentar minimizar o impacto, veja-se o caso dos seguros, planos de emergência ou mesmo planos de resposta a crises. Para as empresas, organizações, bancos ou mesmo governos, este componente de continuidade é crítica no que diz respeito à garantia da continuidade das suas operações, na resposta aos seus clientes, no bem- estar dos cidadãos ou ainda, no caso dos bancos, na garantia de viabilidade financeira e proteção dos recursos de seus clientes. Seja qual for a área de atuação ou o tipo de entidade ou situação inerente e/ou emergente, a área de continuidade de negócio apresenta-se como um componente crítico e que deve ser analisada e devidamente planejada. As estratégias, planos, atividades, mecanismos e tempos de respostas, recursos necessários, ou mesmo, a quantificação do quanto estamos ou podemos estar dispostos a perder, são fatores que irão fazer a diferença em caso de ocorrência de eventos perturbadores. Atenta a este tipo de necessidade e para a definição de estratégias e modelos base para este tipo de respostas, a ISO, organização de referência mundial de normas internacionais, apresenta uma norma internacional que permite definir os pontos mais relevantes para a implementação de um sistema integrado de gestão de continuidade de negócio. A norma ISO 22301 define um sistema de gestão de continuidade de negócio - sistema de gestão que utiliza um conjunto de processos, atividades, planos e que permite delinear as principais linhas orientadoras para a definição das melhores estratégias de continuidade de negócio - e apresenta os requisitos para a implementação e certificação internacional de sistemas de gestão de continuidade de negócio nas organizações. Esta norma aplica-se a qualquer tipo de organização, independentemente da sua área de atuação e do seu tamanho. O alinhamento à norma ISO 22301 ou mesmo a certificação de um sistema de uma organização nesta norma, permite às organizações garantir um nível elevado de resiliência - capacidade de adaptação a situações inesperadas e de reagir de acordo com as melhores estratégias - no que diz respeito à melhor resposta em razão de possíveis eventos perturbadores. Para uma organização, uma entidade ou mesmo um governo, é importante garantir as melhores respostas, nos menores tempos possíveis, utilizando os recursos e mecanismos mais adequados, sejam eles recursos humanos, técnicos ou mesmo procedimentais. São estes os cenários em que os melhores recursos e respectivas estratégias marcam a diferença. Atento a esta realidade, o PECB (Professional Evaluation and Certification Board), entidade certificadora internacional de pessoas, lançou um conjunto de programas de qualificação e certificação de profissionais, os quais serão os responsáveis por implementar, operar ou mesmo validar/auditar este tipo de sistemas de gestão de continuidade de negócio. Alinhada a estas necessidades e à necessidade de formar recursos com as melhores qualificações, a Behaviour Group apresenta os programas de qualificação de pessoas do PECB, ISO 22301 Introduction, ISO 22301 Foundation, ISO 22301 Lead Implementer e ISO 22301 Lead Auditor. Estes programas abrangem todos os públicos envolvidos num programa de gestão de continuidade de negócio, seja na sensibilização daqueles que irão ser os máximos responsáveis por este programa (ISO 22301 Introduction), seja para aqueles que estarão envolvidos na gestão e operação do mesmo (ISO 22301 Foundation), seja para aqueles que serão os responsáveis ou estarão envolvidos no projeto de implementação do Sistema de Gestão de Continuidade de Negócio (ISO 22301 Lead Implementer) e para aqueles que terão um papel fundamental na validação e análise (auditoria) deste programa com objetivos de melhoria do mesmo (ISO 22301 Lead Auditor). É certo que uma boa estratégia não é infalível, no entanto, uma boa estratégia e uma estratégia baseada num sistema de continuidade de negócio reconhecido, a ISO 22301, é sempre uma maior garantia de sucesso no caso de uma organização ter que lidar com eventos disruptivos. Talvez agora você questione se utiliza as melhores estratégias na sua organização. Talvez, mesmo depois de ler este artigo, pense que já tem a melhor estratégia bem definida. Numa primeira análise, a existência de uma estratégia é sempre um passo à frente, sendo que uma estratégia é sempre melhor que a não existência de qualquer estratégia, no entanto, talvez as respostas que deva procurar sejam aquelas que respondem à pergunta: “Na sua organização, e no caso de um determinado evento perturbador, é possível identificar quem deve fazer o quê, como, quando e por ordem de quem essas atividades devem ser realizadas?” Não esquecendo sempre, que a sua estratégia deverá ser testada, avaliada e monitorada, porque um sistema de continuidade de negócio só tem sucesso de for marcado por uma boa estratégia, mas uma boa estratégia sem competência não passa de mera boa intenção. Uma boa estratégia deve ser competente e isso só é possível se a mesma for delineada, implementada, gerida e auditada por profissionais qualificados. Deixo, portanto, uma pergunta no ar: Se a boate Kiss, de Santa Maria, no Rio Grande do Sul, tivesse um sistema de gestão de continuidade de negócios, teríamos 241 vítimas fatais após o acidente? Aliás, se esse sistema de gestão já tivesse sido implementado, teríamos presenciado um acidente de tamanhas proporções? Fábio Anjos

quarta-feira, 27 de março de 2013

Sistema de gestão de Continuidade de Negócios

Continuidade de negócios: Uma estratégia fundamental para o nosso dia-a-dia! Adaptação do artigo de Joaquim Pereira, Behaviour Group. É comum dizermos no Brasil que só trancamos a porta após a entrada do ladrão, assim como é muito comum que procuremos adotar medidas preventivas após uma experiência perturbadora. Em nossa casa temos por hábito adotar estratégias de prevenção, detecção ou mesmo de pronta resposta, através, por exemplo, da instalação de um alarme - o qual tem por objetivo dissuadir, detectar e garantir uma resposta por parte das autoridades competentes no caso de tentativa de assalto - a instalação de uma porta blindada, uma fechadura reforçada, ou mesmo, a contratação de um seguro para a cobertura da mesma. Estas estratégias permitem prevenir ou mesmo atenuar o impacto de determinadas ameaças inerentes, sejam elas humanas ou mesmo ambientais, tais como roubos, incêndios, inundações, desastre naturais, como tornados, cheias, furacões, ou outros. No nosso dia-a-dia adotamos um conjunto de outras estratégias que permitem salvaguardar ou mesmo assegurar a continuidade do nosso bem-estar ou mesmo o bem-estar e estabilidade da nossa família, por exemplo, através da realização de uma seguro de saúde que permita o acesso a um sistema de saúde mais completo em caso de necessidade, a realização de um seguro de vida que, em caso da ocorrência de circunstâncias menos felizes, pretende garantir condições que assegurem o bem-estar futuro dos nossos entes mais queridos ou mesmo o simples gesto de termos um par de chaves e que normalmente se encontram em poder de duas pessoas diferentes e que pretendem apenas assegurar a entrada em casa ou mesmo continuar a utilizar o carro mesmo que uma das chaves se extravie. Diariamente, realizamos um conjunto de ações que, de uma forma mais ou menos consciente, se enquadram em estratégias de continuidade. Se aplicarmos esta analogia ao meio ambiente em que vivemos, verificamos que podemos adaptá-la também nas empresas, organizações, bancos, governos ou mesmo mecanismos centrais mundiais, no entanto sabemos que nem sempre as estratégias que selecionamos são as mais adequadas e, por vezes, os mecanismos de resposta e/ou de atuação não funcionam como gostaríamos ou não respondem como inicialmente planejamos. No caso do alarme que colocamos em nossa casa, sabemos que numa situação extrema o mesmo poderia não acionar, as autoridades poderiam não ter uma resposta no tempo adequado ( o que aliás é fato corriqueiro no Brasil ), a linha telefônica pela qual o mesmo deveria comunicar poderia vir a falhar, no entanto é sempre melhor existir uma estratégia e um plano de atuação do que não existir qualquer medida. Perceba que o nível de confiança das medidas e estratégias que adotamos aumenta conforme o nível de detalhe e o número de exercícios e testes que realizamos, seja ao nosso equipamento de alarme ou aos procedimentos a seguir em determinada situação. Saber o que fazer diante de um determinado cenário, quem é que deve fazer o quê, e quais as ações a realizar, são passos importantes que podem prevenir ou atenuar resultados, no entanto sabemos que muitas vezes a única opção que temos é mesmo a de tentar minimizar o impacto, veja-se o caso dos seguros, planos de emergência ou mesmo planos de resposta a crises. Para as empresas, organizações, bancos ou mesmo governos, este componente de continuidade é crítica no que diz respeito à garantia da continuidade das suas operações, na resposta aos seus clientes, no bem-estar dos cidadãos ou ainda, no caso dos bancos, na garantia de viabilidade financeira e proteção dos recursos de seus clientes. Seja qual for a área de atuação ou o tipo de entidade ou situação inerente e/ou emergente, a área de continuidade de negócio apresenta-se como um componente crítico e que deve ser analisada e devidamente planejada. As estratégias, planos, atividades, mecanismos e tempos de respostas, recursos necessários, ou mesmo, a quantificação do quanto estamos ou podemos estar dispostos a perder, são fatores que irão fazer a diferença em caso de ocorrência de eventos perturbadores. Atenta a este tipo de necessidade e para a definição de estratégias e modelos base para este tipo de respostas, a ISO, organização de referência mundial de normas internacionais, apresenta uma norma internacional que permite definir os pontos mais relevantes para a implementação de um sistema integrado de gestão de continuidade de negócio. A norma ISO 22301 define um sistema de gestão de continuidade de negócio - sistema de gestão que utiliza um conjunto de processos, atividades, planos e que permite delinear as principais linhas orientadoras para a definição das melhores estratégias de continuidade de negócio - e apresenta os requisitos para a implementação e certificação internacional de sistemas de gestão de continuidade de negócio nas organizações. Esta norma aplica-se a qualquer tipo de organização, independentemente da sua área de atuação e do seu tamanho. O alinhamento à norma ISO 22301 ou mesmo a certificação de um sistema de uma organização nesta norma, permite às organizações garantir um nível elevado de resiliência - capacidade de adaptação a situações inesperadas e de reagir de acordo com as melhores estratégias - no que diz respeito à melhor resposta em razão de possíveis eventos perturbadores. Para uma organização, uma entidade ou mesmo um governo, é importante garantir as melhores respostas, nos menores tempos possíveis, utilizando os recursos e mecanismos mais adequados, sejam eles recursos humanos, técnicos ou mesmo procedimentais. São estes os cenários em que os melhores recursos e respectivas estratégias marcam a diferença. Atento a esta realidade, o PECB (Professional Evaluation and Certification Board), entidade certificadora internacional de pessoas, lançou um conjunto de programas de qualificação e certificação de profissionais, os quais serão os responsáveis por implementar, operar ou mesmo validar/auditar este tipo de sistemas de gestão de continuidade de negócio. Alinhada a estas necessidades e à necessidade de formar recursos com as melhores qualificações, a Behaviour Group apresenta os programas de qualificação de pessoas do PECB, ISO 22301 Introduction, ISO 22301 Foundation, ISO 22301 Lead Implementer e ISO 22301 Lead Auditor. Estes programas abrangem todos os públicos envolvidos num programa de gestão de continuidade de negócio, seja na sensibilização daqueles que irão ser os máximos responsáveis por este programa (ISO 22301 Introduction), seja para aqueles que estarão envolvidos na gestão e operação do mesmo (ISO 22301 Foundation), seja para aqueles que serão os responsáveis ou estarão envolvidos no projeto de implementação do Sistema de Gestão de Continuidade de Negócio (ISO 22301 Lead Implementer) e para aqueles que terão um papel fundamental na validação e análise (auditoria) deste programa com objetivos de melhoria do mesmo (ISO 22301 Lead Auditor). É certo que uma boa estratégia não é infalível, no entanto, uma boa estratégia e uma estratégia baseada num sistema de continuidade de negócio reconhecido, a ISO 22301, é sempre uma maior garantia de sucesso no caso de uma organização ter que lidar com eventos disruptivos. Talvez agora você questione se utiliza as melhores estratégias na sua organização. Talvez, mesmo depois de ler este artigo, pense que já tem a melhor estratégia bem definida. Numa primeira análise, a existência de uma estratégia é sempre um passo à frente, sendo que uma estratégia é sempre melhor que a não existência de qualquer estratégia, no entanto, talvez as respostas que deva procurar sejam aquelas que respondem à pergunta: “Na sua organização, e no caso de um determinado evento perturbador, é possível identificar quem deve fazer o quê, como, quando e por ordem de quem essas atividades devem ser realizadas?” Não esquecendo sempre, que a sua estratégia deverá ser testada, avaliada e monitorada, porque um sistema de continuidade de negócio só tem sucesso de for marcado por uma boa estratégia, mas uma boa estratégia sem competência não passa de mera boa intenção. Uma boa estratégia deve ser competente e isso só é possível se a mesma for delineada, implementada, gerida e auditada por profissionais qualificados. Deixo, portanto, uma pergunta no ar: Se a boate Kiss, de Santa Maria, no Rio Grande do Sul, tivesse um sistema de gestão de continuidade de negócios, teríamos 241 vítimas fatais após o acidente? Aliás, se esse sistema de gestão já tivesse sido implementado, teríamos presenciado um acidente de tamanhas proporções? Fábio Anjos